关于银行的实习心得
写心得要真实地记录自己的感受和体验,包括自己的成长和变化等。这里分享一些关于银行的实习心得下载,供大家写关于银行的实习心得参考。
关于银行的实习心得篇1
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去实习,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。
当然在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,提供每天我基本上都是第一到办公室,然后打开空调,把加湿器灌上水,并把水烧开……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
在工作过程中我还会单独出去办事情,我认为这样对我的锻炼很大,特别是锻炼了自己与人交往的能力。对我来讲可以提高自己的表达能力,同样也可以锻炼自己的胆量。把握住这些机会,让自己变得更加成熟起来。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们____银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?
在这几个月的工作中还碰上了内控体系文件的修订,通过参加相关的会议,我渐渐自己也学会了如何填写这些内容,不仅如此,我对这其中内容的含义也从模糊到清晰,一点一滴地积累,慢慢地也搞清楚了。
由此,通过这几个月的学习和锻炼,我已经初步了解了本部门的业务知识,已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务知识的陌生到现在,我知道自己已经取得了一定的进步,希望在今后能够有更多的时间去努力学习,可以参加一些相关专业的辅导班,并且参加一些银行业务知识方面的考试。积极提高业务水平,从而完全达到能胜任这份工作的能力。
关于银行的实习心得篇2
经过昨日的周末营销,今日营业开始前,大厅里就排满了准备购买理财产品的客户。“新股计划理财一号”产品于今日正式发行,全天的业务基本上都围绕着理财产品展开,全天的现金收付量很大,很多客户都是整十万二十万的购买。王静和韩雪教师把中午吃饭都推迟到了午时三点钟,我看在眼中,急在心里。虽然业务代码,业务流程已经学了很多,可是按行里的规定,实习生不能单独操作,站在旁边是半点忙也帮不上。营业结束前一位储蓄客户直接拿了__万现金来买理财产品,之后将近一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方,就是感觉到累,特想回去就美美的睡一觉。
今日感受:来到__,就要有心理准备,付出和回报是成正比例的,年轻人就要发挥“异常能吃苦,异常能奉献,异常能战斗”的大无畏的作风,干一行,爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中,不忘我们是__人。
关于银行的实习心得篇3
一、实习单位简介
中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
__年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划,把建设"三支队伍"(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养"五类人才"(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系&管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。
二、实习经历及心得
7.2到8.2期间,我通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。"技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。"主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发现了改革中的问题,结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻,银行改革举措众多,是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上,农业银行对现有系统进行改革,从9.1,中国农业银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。业务操作上,加强对票据结算的管理,从7.1开始,启用新版票据及结算凭证,同旧版相比,对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上,分析金融大家言论,关注人民币汇率改革-自__年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;政府托市,国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府决定,政策无人预测;千点不该托市,补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上,商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一___,银行基金号发行。信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力成本价格上升,都会影响企业信贷质量。
在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多-资产负债率低,坏帐多。资产准备率也是最低的。因此,作为一名农行员工都应该积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作
在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。"创建学习性组织,争做学习性员工"每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。
(三)跟客户经理的学习
客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富。
改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉。在对客户服务的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本。
三、改革中的问题
(一)机制___问题
在农行实习中,我听到一个故事-一个人是如何用2万元起家的,他把这2万元送给了支行行长,并请行长吃饭,从而获得20万的贷款。他再用这20万买了一辆轿车送给了分行行长的儿子,并请行长吃饭,从而获得200万的贷款。我且不说这个人有没有发家,单说这个银行贷款体制,如今的银行业就是一股独大,贷款行长一人钦定。
(二)收入分配问题
目前,各家银行都在改革的旗号下制定了许许多多分配机制,并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的,美其名曰"绩效考核"、"分配挂钩"。其实质就是将大家的工资集中起来,重新分配,每月只发三、四百元的生活费,然后从上向下分配任务,而分配的任务基层总有完不成的项目,这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务,但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务,甚至效益比上年有较大增长,但因你的上级主管行未全面完成任务,你照样拿不全工资,这就出现了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话,也就是说:不管怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。那么造成上述奇怪现象的原因何在?其实质就是层层"圈钱"!也就是上级管理行层层"圈"下面基层行员工的辛苦钱据为己有。那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的___机制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了,上级行、管理层他们还能多拿吗?以g行为例,一个地处西北落后省份的市行的行长年薪可拿20万至30万,付行长可拿10到20万;省行行长可拿50到80万;省行的经理们可拿10到20万;省行的一般员工可拿6到8万元;总行行长及经理们的年薪就不用再提了。而一线基层员工却只拿1到2万元。就这1到2万元你还要每天必须提前到网点,每晚推后下班,还要牺牲双休日加班,外加各种存款、基金、保险、各类卡的营销任务后方可得到。而财政部核定的工行的工资总额是相对固定且逐年增长的,那么上级行只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来,以绩效考核的办法重新分配,那些行长们、经理们及上级管理行员工们的高薪才有着落,才拿了高薪还让你有关部门查不出来。其实,绩效考核就是层层盘剥职工的代名词,就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布。这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花,而领导们喜不自禁又将多切一块肉的缘故。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特别是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外,便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不喜欢?
(三)要改变解决银行存在的以上种.种问题,提高银行的盈利能力,首先要解决历史负担,
同时最重要的是提高经营管理水平。目前银行管理中,实际上好多决策都是分散的,低层的决策可能会影响风险管理的质量,中国银行业经营层次过低,导致机制___问题的存在,不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。同时以人为本的管理思想还没有确立,没有形成一套健全的考核机制,激励机制,使得收入分配在一定时间内,一定范围内影响着员工的积极性。
四、与本专业的联系
目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。
五、小结
"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。"在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到"学无止境"的含义。
"千里之行,始于足下",这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。
当我实习结束的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的!
关于银行的实习心得篇4
暑假期间,我有幸来到了浦发银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的`真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
关于银行的实习心得篇5
经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在__支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。
很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。
但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。
责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的`,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。
在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
作为新入行的大学生,我要学习的东西还有很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导坦白错误,并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、推脱责任。
一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工,一定记住要学会承担责任。很高兴能加入__这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的积极学习业务知识,锻炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合格的__人!
关于银行的实习心得篇6
8月16日,20__,恰逢七夕,我去广州银行实习了两周。8月27日,实习结束,相关记忆想通过文字的方式保存下来。
那些东西:
实习第一天,那天6点起床,因为上不了车,迟到了半个小时。还好只是实习,大家对我们都很宽容。挤公交成了实习的噩梦,有一个强烈的想法:如果留在广州,你要有自己的车,或者至少有钱经常打车。
有时候我们会和一些客户交流。曾经有个女客户说她公司缺秘书,说我这样的人会合适。可能她只是说说而已,我也没兴趣,只是受宠若惊。秘书?我真的没有想过这个职业,但是我真的很想从事写作,但是我的写作不太好。
实习期间,我们基本没什么事情可做,但有时候有些客户问一些问题,我基本回答不了,因为我对银行业务比较陌生,实习前也不太了解。当工作人员不能回答他们的问题时,他们只能在旁边等着,这让我感到很尴尬,尤其是当一些客户有时抱怨我们的时候。其实实习的时候没人专门培训我们,但是有一天猪告诉我,客户问的很多问题都可以在网上回答。只要我们愿意,在网络极其发达的今天,我们可以自学很多东西。当我们做一件事的时候,为了避免成为一个傻瓜,我们应该提前做一些准备。
那些人:
虽然陈星兄弟不怎么和我们交流,但我知道那里应该不需要实习生。他不仅给了我们练习的机会,还在我们去那里无所事事的时候,每天给我们补贴20块钱。谢谢您们。最后一天,他出差的时候,不忘在大堂找古经理给我们补贴,特别感动。
我们走的那天,等公交车的时候,清姐为了和我们聊一会儿,穿着高跟鞋冲到对面马路去追车。结果车子差点就开走了。我们上车走的时候,清姐还在等车,我们在车上拼命向她招手,实在舍不得她。她是市场部负责人,但对大家还是那么热情。我还记得有一天午饭后,我们在四楼的超市和茶馆偶遇她。她知道我们不会害羞到白白坐在那里。她说她和那里的老板很熟,就亲自带我们去找那里的老板娘,把我们介绍给她,问她能不能给我们提供一个休息的地方。当她离开时,她告诉我们放心地在那里休息。
英姐,小霞姐,肖鑫姐,这其中引起了我对职业定位的思考。虽然现在对就业很迷茫,但心里还是有一些需要注意的地方。其实生活也是很讲究机会的。不知道以后能不能有好运气找到一份满意的工作,期待。
全哥,我们第一天,他那么渴望教我们在哪里吃饭休息。
范老师是一个超级麻烦制造者,但他是最热心帮助我们的人。就算扯平吧,哈哈。
证券公司的小林、常哥、荣格、斌哥等工作人员感谢小林对我们的指导,与常哥交流得很愉快,学到了很多东西。荣格的敬业精神和斌哥的口才也让我佩服。
还有前卫的文姐,看似酷酷的敏哥,善于与客户打交道的古经理,腼腆的来访哥。大侠姐姐和思敏姐姐会是什么样的人?不幸的是,联系太晚了,
总的来说都是善良可亲的人,出现在我的生活中,给我留下了美好的回忆。
最感激的人是中组部的宋书记,他能去实习,照顾宋书记。系里很多同学羡慕我们系有这么多实习机会。一个老师能有这样的知名度和影响力,真的是令人敬佩!
最后我想提一下,我最可爱的队友猪,秋杰,黄队,都学会了和猪一起打召唤师,也学会了和秋杰一起数钱的新方法。他们一起过着非常美好幸福的生活。谢谢!
实习的遗憾是没有机会亲自实习,暂时很难对银行工作有深入的了解。至于以后会不会从事这方面的工作,我也说不准。随它去吧。很感谢有这样的实习机会。
时间有限,人生不得不分开。幸运的是,文字可以记录历史,让我们的记忆永存。广州银行科学城支行环境好,记忆美!
关于银行的实习心得篇7
20____年__月__日至__月__日,我在____银行____支行度过了一个月的实习期,在这段日子里,我经历了很多,学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下:
一、实习目的
三个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。
二、实习内容
在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩,但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系,且初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手,只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该银行的刷卡机主要是销往月交易额20____0以上的个体商户,而且推销最重要的就是要有耐心,要尊重客户。所以,起初的一个星期左右,我们的主要推销对象是____这一块的电脑市场。
有了明确的市场后,接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理,我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦,但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人,这样一天下来感觉成功来得太快了,心里有了压力,怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来____电脑市场被我们小组都扫完了,成绩也都像第一天那么好,并得到了客户经理的表扬,突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时,这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场,虽然商户不是太多,但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料,确实有很多商户同意安装我们的刷卡机,还有几家虽然没当场同意,但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么,等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员,我没有把握住机会,要是当时我再多跟那些商户谈谈,机会就是我的了。总之,“吃一堑,长一智”,这样的错误我不会再犯第二次。
接下来的几个星期任务就更加重了,因为客户经理不再给我们寻找市场,而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对____有个整体的了解,还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。
真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天,必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝,这使我的心理承受力有了很大提高,也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况,没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户,交流起来可能会方面简洁很多,但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍,因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然,作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气,不能在客户面前表现得唯唯诺诺,那样只会适得其反,让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样,虽然不是正式员工,但也要时刻注意自己代表的是____银行在客户中的形象,在遵循客户就是上帝准则的同时,也不能失掉自己的尊严。
三、实习总结
其实,越到最后,我觉得自己的热情就越少了,好在我们都是搭档推销,所以在推销过程中,一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰,才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。
在这期间空闲的时间里,我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸,于是,利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中,从这里面我也学到了许多当前的金融状况,特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的,所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。
关于银行的实习心得篇8
从20__年2月14日至3月28日这段时间,我在__银行进行了为期6周的实习。这是我人生第一次真正意义上的上岗工作。虽然这次实习的时间还不是很长,但是我从中获得的收益却是非常大的。
这一个多月的实习生活,我主要在业务部度过。业务部是大家最为熟悉的部门,同时也是银行里最忙碌的一个部门。首先,我在柜台进行了4周左右的见习。在这段时间里我以看、听、记为主,更多的是为了熟悉前台业务流程、制度和规章,了解我们银行的主要业务种类和金融产品。在前3周,我一直坐在师傅旁边,看师傅如何进行系统操作,如何办理各种不同类型的业务。
第四周,师傅开始让我在业务比较空闲的时候进行一些简单的实际操作,如办理存款、取款、账号汇款以及开户信息录入等业务。通过这些操作,使我将之前三周的所看、所学在实践中得到应用。在这几天中,柜台的同事很耐心、很热情地教会了我很多柜台的技能和知识,如交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类地业务的处理方式几乎都有涉猎。
除了柜台操作之外,我还学习了大堂经理的相关业务。大堂经理的工作更多地是引导客户办理各种业务,辅助客户填写各种单据,帮助客户解除疑惑,发现和挖掘潜在客户。这项工作是一项与人打交道的工作,既要求我们对银行的业务有全面的了解,也需要具备较高的工作热情和素质。
第五周,我进入了对公业务部门进行实习。对公业务相对于对私业务会轻松空闲许多,客户比较少。但是,对公业务涉及到本票、支票、企业开户等,少了一些细碎和零星的业务,业务相对来说更加复杂一点。由于我们银行的对公业务办理较少,所以我在对公业务部门所接触到的东西也比较简单一点。
第六周,我进入了业务部的办公室实习。在这里工作的主要是业务部的负责人,他们掌控和负责整个业务部的业务和运作。在这里,我跟着陈师傅学习信用卡业务。陈师傅负责我们银行所有信用卡的进件和审核工作。首先,我学习了__制订的信用卡业务推广培训资料。
对__信用卡的产品属性、特点、使用与服务有了基本的了解。同时,还熟悉了信用卡发卡要求和风险管理等内容,对我们银行信用卡的使用、审核、管理有了大致的印象。在了解了__信用卡的基本理论知识之后,我还跟着陈师傅学习了如何审核信用卡申请表,如何进件,如何对信用卡中心审核反馈后的信息进行统计。
六周的实习生活虽然很短暂,但是,我从中学到了很多的经验和知识,心得体会非常丰富,真是收益匪浅。
首先、我深刻地理解到理论和实践是有很大差异的。之前在学校,我们更多的是学习条条框框的理论知识,这些知识是告诉我们“这个是什么”、“为什么要这么做”。但是,实践在教会我们“这个是什么”之外,还教我们“应该怎么做”。没有经过实践的理论是空洞的、苍白的。
例如,本票、支票我们在书本上见过了很多次,我们明白本票、支票的定义。但是,本票、支票上的几枚印鉴扫描可能就能够让我忙活半天。又比如在银行中最普通的盖章,我在第一次盖印戳的时候,一连盖了三回都没有成功。
第一次,桌面不够平整盖花了;第二次,盖章的瞬间出现晃动,盖糊了;第三次,用力不足,印记不够明显。经历了三次之后,我终于在第四次盖出了一个清晰、完整的印戳。在银行里很多操作和业务看似很简单、很熟悉,但是当我们真正进行实际操作时,可能就会遇到这样那样的问题。
这次实习,我最深刻的、最真切的体会就是实践的重要性和必要性。在今后的工作中,我必须更加努力,多操作,多熟悉,来弥补自身的不足。
其次、我认识到银行的工作需要耐心和细心。银行业是一个高风险行业,银行业务操作中的每一个环节都是非常重要的。大到一份合同,小到一个印戳、一个小数点,都需要操作者非常谨慎,不容许出现任何差错。例如,我们银行柜台工作人员每天下班前必须做的一件事情就是把所有印戳的时间都改成明天的日期。这样做的目的是为了避免第二天上班之后
由于忙碌而盖错印戳的日期。又比如,我们银行规定前台的垃圾当天不得清倒,必须要在行内放置一天后再倒掉。
这六周的实习,我真实地体会到书本上提到的商业银行经营管理三性中的“谨慎性”原则。的确,在银行经营管理中的方方面面都无不渗透着谨慎和细心的氛围。
再次、我体会到作为一个银行从业人员需要很高的工作热情,具备吃苦耐劳的精神。真实的银行实习生活让我了解到作为一个普通的银行从业者,我们的工作可能是很单调的、很辛苦的。在很多的银行工作岗位,工作压力是比较大的,工作流程可能是很单调的简单重复劳动。
但是,这对于绝大多数的银行业新手来说是一个必需经历的过程,更是一个熟悉银行基本运作、适应工作环境的过程。我们应该始终保持着较高的工作热情,摆好心态,做到认真努力,坚持不懈。
最后、这次实习让我提前熟悉了职场环境,学习了如何更好地与同事、领导相处。我们银行的整体工作氛围很融洽,单位的同事都非常热情地向我传授各种知识和操作技巧,领导也很关心我,大家相处非常愉快。六周的实习生活让我体会到了工作的充实和快乐。
在__银行的实习生活不但使我的专业知识得到了巩固,专业技能得到了提高,综合素质得到了提升,而且也发现了自身的许多不足。非常感谢__支行所有领导和同事的指导与帮助。此次实习让我亲身感受了银行的工作,我明白自己必须保持着积极、勤奋、愉悦的工作心态从基础做起,从点滴做起。
关于银行的实习心得篇9
曾有人这样说,第一次进银行的内部,情绪是十分紧张和好奇的,看着光滑有地板,白晃晃地墙面,有种电视上进监狱里的感觉,静静的楼道隐约有脚步声,感觉有点憋闷。
想到自我将来进银行工作,也就是这样了,准时上班,但不可能准时下班,极其认真不能敷衍了事,错了一分钱、找帐找死你的情景,自我边走边揣测认真工作的感觉,至少我此刻还能够自由的溜达。
在此刻近个时代生活着,无论是哪个行业都会或多或少存在着严重的浮躁情绪。也许金融世的美已经被人们所忽略了。像邓主任这样把金融作为一项终身的事业,身居高位,扔不倦地挖掘业务精髓,不仅仅没有架子,没有把金融作为扬名立腕的台阶,仍然持之以恒的心态,从重复性的工作中,反复把脉工作经验并求得升华,严肃而谦虚地向老师求书求文章,这样的作风令我敬仰。我也为能见到这样的领导而感到荣幸。“好好做人,好好做事”那次夏主任和老师的批评,我才深刻体会这句话的含义。小细节中的疏忽会导致大不一样的未来。蒲发银行北京分行政工部贾俊英主任这是和《金融实践》老师第一次见银行内部的行政人员,还做过人事工作。
也许我们会认为一个人偶尔没有原则,不明白深浅地对人开玩笑,模仿下,小试一番,会有损你的个人形象,会让人觉得不可靠,别人也会在思想上轻薄你。我想我要做的是提升人际交往的潜力,而不是拼命地练酒。至少我不会因为练酒而失去与亲人小酌的乐趣。看专家文章那么好总是羡慕不已,会上,我只是如饥似渴的做着记录,恐怕拉下什么,可就在讨论时,杨总修改在一个接有个的争求着意见,飘过我那里时,他很诚恳的的问我有什么意见,我当时是什么也没想,结果回答的也很敷衍,我真没想到作为一个学生的意见,他们也这样重视。北润投资担保公司刘寅挥总经理在学校听过《金融实践》老师的讲座,在讲座结束时,有很多学生干部和老师合影,好象很激动的样貌,但是没过几,就把那天晚上听课时的兴奋忘到九霄云外了,甚至连照片都没给老师寄去,看这些学生们是这样,就觉得,他们到社会上会给这个世界增加更多的浮躁的,那天《金融实践》的老师到个他以前讲座过的金融公司找老朋友探讨业务,因那个同事很忙,老师就提前出来了,并招呼和我乘公共汽车回去,就在这时,我看到了该公司的一把手刘总站在电梯前,他明白老师就要离开了,立刻叫司机跟上,不多说一句,动作也不太大,我看到他之后老师的手,很真诚的样貌,叫我第一次看到尊敬老师的人,会是那么有水平的成功者,我那天是乘着奔驰车行使在长安大街上,这也是我人生的第一次。
也许在社会上会有许多人不尊敬老师或是有利用老师的行为,然后能成就大事的人就是不一样,正所谓“天下君亲师”不一样就是不一样,愿不得人家资产能上亿那,小事情处理的都不小人。我想我这一生都会把尊敬老师作为我认识朋友的原则,终身的学习,用成果回报《金融实践》老师对我的培养。
关于银行的实习心得篇10
20__年__月x日星期三已经实习上班两天,这两天天天在办公室看资料,感觉自我有点按耐不住了,因为以前每一天在学校总是忙着的。此刻突然每一天在办公室坐着看资料,一下子心静不下来了。今日上午看了两个小时资料后觉得眼睛有点累了,就下楼去大堂看看大厅有没有需要帮忙的事做。
大厅的大堂经理一男一女,他们都是挺好玩的大哥大姐。以前觉得银行是属于金融业,那么在银行上班的工作人员肯定是学经济金融类专业的。今日和楼下大堂经理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我们学校旅游学院的,大堂经理另外一位姐姐是毕业于四川美术学院的。大堂经理的事情比较单一,看似单一简单的问题,往往却又是最容易出问题的。因为大堂经理是银行的一个门面,他每一天都会应对很多不一样年龄阶段,文化层次不一样的客户,与客户进行沟通交流很是需要技巧和耐性。