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销售实习收获与体会心得

时间: 新华 实习心得

写心得要用简洁明了的语言表达思想,避免使用过多的修辞手法和华丽的语言,以便更好地传递信息和经验。想知道如何写出优秀的销售实习收获与体会心得吗?这里为大家分享销售实习收获与体会心得,快来学习吧!

销售实习收获与体会心得篇1

我是学院__级营销专业的学生,我来到了__啤酒集团公司,成为一名实习营销业务员进行毕业实习,经过培训合格后,我进入了__啤酒销售总公司;于是我被派往__的__销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。

在这段时间里,我学到了很多在书本中学不到的营销知识,这让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!

就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的__市场是__深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。

其次,我很有幸能够参加___。在3月是啤酒竞争最为激烈的时间,因为都在抢占市场;我们__也组织了大规模的铺货活动,比如把__旗下的新一代,__啤酒等进行大的促销,并迅速的占领了优势市场,赢得了主动!

在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品__新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,__元/箱;__20带3,__元/箱;__10带2,__元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!

在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出__,我出__,经过较量我们__买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近__万买店费!

时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后,感谢我的母校——__学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!感谢当初录用我的集团人力资源总部的__部长和__部长,同时再次感谢营销部长__先生对我营销知识的指导和教诲!

销售实习收获与体会心得篇2

在毕业之前的实习中,我做的是销售的工作,也是对口我们的专业,在实习中,我也是感受到实际的工作和在校学习是有很大的差异的,我也是在实习中学到许多,懂得想要做好一名销售的确是需要我付出更多努力的,自身也是有许多的不足要连续努力的改进。对于这次的实习我也是有一些心得感悟。

销售的压力是特别大的,这个我之前是明白,但是真的到了实习的工作中才发觉和我想到的是不一样的,以前只是感觉,而没有切身的体会,而在实习中,开头有师傅带着,告知我怎么找客户,怎么去和客户沟通,了解客户的一个需求,然后去帮他解决,最终达成合作成交的意向,学的时候,我觉得还很简洁的,告知我公司的产品,要我记,我也觉得就那么一回事,但是真的安排了一些任务给我,让我找客户,真的去谈的时候,我却发觉,我很茫然,对于产品不够熟识,对于客户,不知道该如何的去沟通,之前学到了,真的用的时候,发觉真的挺难的。但师傅也没有说什么,而是让我渐渐来,究竟刚接触,不熟识也是正常的,但是看着安排的任务,时间一每天的过去,我却没有完成,真的感觉销售要做好,拿到客户订单,真的不简单。

不过我也是没有气馁,我明白只要努力,终究是会有收获的,之后的日子,我连续的熟识产品,即使下班之后,我也是找时间去把产品的学问记熟,了解产品毕竟是该如何的去向客户推举会比较好一些,复盘自己以前和客户沟通的一些方法和方式,看看有什么要改进的,怎么做,更能引起客户的爱好,让客户对我们的产品感到有爱好,情愿订货,一次次的失败并没有让我气馁,而是让我更加的有动力,由于我知道,这些失败也是告知我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我连续去改进的。

经过我的努力,后续我也是完成了任务,明白只有不断的去努力,不放弃,那么就是能胜利的,同时这次的实习也是让我知道自己还有许多的方面是需要连续努力提高的,而且自己工作的效率也是不够高,也是自己是一个新人,没有什么销售的阅历有关系,但只要我更努力一些,吸取获得更多的方法和技巧,我信任我以后的销售工作肯定是可以做的更好,拿到更多客户的订单的。

销售实习收获与体会心得篇3

时间匆匆,三个月的销售实习转眼就结束了。作为一名毕业实习生,在这次的毕业实习中,我在__公司的销售部门找到了自己适合的岗位。过去的这三个月里,我积极在岗位上锻炼了自己的能力。不仅完成了这次的实习工作,还大大的改进了自身对社会的看法和感受。现将自我的实习心得记录如下:

一、个人实习体会

就这次的实习情况而言,我取得了比自己预计中更好的成绩。虽然比起其他前辈来说也并非的是多了不得的高度,但对我这个新手而言,却也算是取得了让自己满意的结果。能在实习中取得这样的成绩,除了领导和前辈们的指点和培养之外,我自身也对自己保持着严格的自我管理,这让我能在学习和工作中都严格的保持对自身的要求,努力的完成好每份工作。

当然,在这次的实习里我也应为经验和思想问题闹出了许多的问题。面对这些问题,我有些感到很惭愧,因为这是我自身管理不足导致的问题,但也有些然人感到很遗憾。因为那是因我自身能力和经验所导致的问题。这些问题,除了让我更加清楚的认识到了自己,也更进一步的了解了社会和工作岗位的复杂。

二、实习工作的心得

在工作中,我最大的体会就是对真个工作的环境和纪律。和学校和相似,这里都有任务,也又有相应的规矩。但也有不同的地方。比学校严格是最基本的一点,但真正让人印象深刻的是属于工作岗位的责任感!责任感不仅影响着工作的纪律,也同样影响着个人的工作成绩,以及集体的发展!这让我不仅增加了对责任的重视,更大大的提升了自身的能力。

在工作期间,我向着领导学习了很多的知识和技巧。但领导能教给我的,不过的是纸面上的知识和技巧,真正让我掌握了这写知识的却是实际的工作锻炼!不仅如此,我还利用实际的工作锻炼,将自己过去在学校中所学的知识都实践运用到了实际,大大提升了我的工作能力。

三、实习收获

说到这次实习的收获,那可还真是有不少。除了在公司环境、岗位工作上的收获之外,我在生活中也有了成长!尤其是在自我的独立生活中,我也更是加强了自己的独立能力,提高了自己的生活技巧!

这次的实习生活可谓是收获颇丰,并且也让我对今后的发展道路有了更多的考虑和准备!在今后,我也一定会继续努力,让自己取得更多的经验和能力,成为一名优秀的工作人才!

销售实习收获与体会心得篇4

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习时间

20__年__月底至20__年__月

二、实习单位简介

我实习所在单位的名称是__有限公司,公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售__。主要产品分为__普及版,标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨!总公司为__网络技术有限公司。经__网络技术有限公司授权有__,__,__等各个分公司。

三、实习内容

我实习的岗位是网络销售员,工作内容是销售__公司__产品,其次还有__的相关产品。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作:

(一)参加员工入职培训,了解企业文化、__产品知识、__专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识,了解各部门的工作性质和任务,分享工作经验;学习员工手册培养良好的员工素质。

(二)进行为期15天的实习试用期,在所在部门全面了解工作任务以及流程,向老员工学习方法和经验,进一步了解自己的工作任务。

(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料,并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通,向客户介绍__、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。

(四)由老员工陪同,前往企业,与意向客户洽谈业务内容,学习业务谈单技巧以及客户沟通经验,学会如何回答客户提出的问题。

(五)进行业务款项的收取,了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题,并及时与财务部联系,上交款项,领取发票等。

(六)与市场部沟通,进行客户礼品的领用,学会礼品回执单的填写和回收。

(七)与行政部联系,填写__业务下单表,进行__业务的下单流程。

(八)与技术部沟通,作为企业和技术部之前的桥梁,完成企业网站建设项目。

(九)与客服部联系,协助__总部对于企业网站的审核流程以及上线流程,及时与客户进行沟通和交流,解决问题,完成操作流程。

(十)学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。

(十一)学会企业基本办公设备的使用,传真、打印、复印等。

四、实习体会

经过这段时间的实习工作,收获不少,体会很多,主要有以下几点:

(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的,电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的,电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为未来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景,也将成为未来企业营销的主流,因为电子商务的快捷、便利、高效,节省成本,将给企业带来更大的利益。

通过这次的实习,我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解,并且把它结合到具体实际的工作中,在工作中面对许多很难解决的问题,通过在校的学习所积累的知识,是远远不够的,因为毕竟那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的,接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识。

(二)经过这段时间的工作,我发现,要多看,多问,多观察,多思考,多动手等。在实习的过程中,提高了自己自主思考问题的能力,在碰到问题的时候,自觉努力去寻找到解决问题的方法,这样使自己对问题有了更深刻的了解,也获益不少。还有,在公司这样的一个团队里面,觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流,互相的帮助,彼此增加知识、经验等,这样才能更好的完成工作任务。

在工作的过程中,如果没有多动手多思考的话,永远不会知道那里面到底是怎么一回事,所以必须要勤于思考,多去尝试,努力就可以了。因为自己毕竟没有什么经验,所以更需要在工作中做更多的准备,学习更多,其实不必去害怕失败,多失败几次将对于自己有更大的成长,只要用心努力就行了。

比如,我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品,描述得不够好,也可以说是失败了,但是,经过那次,给自己下了更坚定地信心,下次一定要做好,于是多问问老板,自己存在的问题,然后思考该怎么去改进解决,对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力,不断的尝试,不断的积累自己的经验,才能不断发现自己的不足,然后进行弥补,这样不断的提高了自己。

(三)通过实习的实际工作实践,自己将在学校所学的基本的网络营销知识,在工作的过程中,联系到了实际,更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论知识,总算是学以致用了。

销售实习收获与体会心得篇5

一、酒类行业的终端渠道

主要有四种:零售店、超市、商场和酒店(即提供酒类商品消费的各种餐饮店),它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。

零售店:出售的商品多为中低档次。到零售店购酒者多是购买那些正在流行且价位适中(大众价)的酒类商品。他们不是消费潮流的领导者,而是跟进者,或者是与价格因素有关的随意购买者,因而应列到主导消费群之外。

超市与商场:超市购酒者大都不是直接消费者。家政管理者是超市的主要客户群,此类购买者往往受家庭直接消费者的影响,指明购买某品牌。所以终端渠道领导者不属于商场超市。酒店:在酒店中点酒,常常会相互影响,酒店之间也相互影响。当酒店里的某个酒类品牌占有一定份额时,这个品牌就形成了在区隔市场和终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且全面启动区隔市场,必须在酒店上下功夫。

二,酒店经营现状

餐饮渠道是白酒的主流销售渠道,但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序:

1、酒店大多都要求赊销供货,而且多数店信誉不佳,风险较大。

2、酒店销售恶性竞争:进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价,造成产品销售价远远高于本身价值。

3、利润低。

4、销售费用高。

三、产品定位划定目标酒店范围

所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法,即企业依据自身的综合情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合,平衡市场机会及自我机会,从而对主导产品进行准定位,进而推向目标酒店的中庸策略。

步骤如下:

1、依据企业的综合情况,找出自己的特色,相对自己的特色假设(虚拟),将推向市场的主导产品定位,诸如包装、设计、名字、价位等。

2、对目标市场进行全方位粗线条排查,以价位为支点,找出酒店有类似价位商品的畅销品牌,设定为竞争对手(不超过两个,最好是两个)。

3、对其市场及产品进行细致调查,并将其产品与自己的产品进行细分对比,找出其优势与劣势,同时分析自己虚拟产品的优势与劣势,机会点就会很自然地呈现在面前。

4、在此基础上对自己假设的主导产品进行准定位,然后对目标市场的酒店范围进行绝对值的界定。所谓酒店范围绝对值就是能售自己主导产品的酒店的最高档次与最低档次之间的范围。然后在绝对值范围内再度调查和筛选,才是有效酒店营销不可分割的有机组成部分。实习总结离开学校这么久了,才知道在学校的三年也是被学校保护了三年,离开学校就是离开了这个保护。实习过程中会暴漏出我们的缺点,我们的不足,我们的脆弱。离开学校后,开始担心自己的前途,担心自己的衣食起居。在学校里自己是个大学生,神气。离开学校后自己则是社会上底层的大学毕业生,整天都可以看到毕业生就业的新闻,不神气了。在__的实习过程中还算好,就像进了另一个学校。从军训开始一直到福州,到厦门。很多事都是有别人跟你安排着,你不用担心吃的、住的。只要在__好好干,能吃苦,会处理关系就行了。总之你饿不了,也有住的,跟学校一样。可我们不能就这么想着啊,大学不能白读了。最后发现自己的目标不在__上面,后来就离开了。不过在__的实习过程中,我还是体会到了,做事的坚持,可能你每天干着很累的活没多少作用,对自己没多少意义。可是只要时间一久了再回过头来看看,你会发现公司没有你干的这个活他就真的运转不好。吃亏是福,也是这些又累有细的活,让领导对我有了好的看法。这才让他们对我“加以关照”,让他们把我这个大学生跟其他员工区别对待大公司学做人,公司的节奏不快,人与人的相处很重要。

刚去时你的工作能力不如人,并且你来至高校,学历比他们高点,工作能力不如他们,钱拿到的比他们多,自然会有一些人数落我们。这个时候就看我们怎么去对待了,还好我处理好了与这些同事的关系。swot分析和消费心理学没有用在市场上却用在工作中的方方面面,对同事,对自己,对工作,对领导都用过。总之,闲着就喜欢分析。最综分析自己的前途来了,待在__三年后似乎看得很清楚了

社会实践能让走出校园的我们更好的接触社会,了解社会,加入到社会中,它有助于我们大学生更新社会观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学到的东西,比如与人的沟通交流能力。除此之外,社会实践还能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉进了与社会的距离,也开拓了视野,增长了才干,能更好的明确自己的奋斗目标。所以在实践结束后我做了如下总结:

1、要善于沟通:作为一个销售的人来说,必须要学会与人沟通,不论他是什么人,其心情好与坏,必须要保证自己能够心平气和的向他解释他们所不明白的问题,同时要保证自己在解释问题的时候客户能够清楚的理解到你所说的还要他能够接受自己所推销的产品。

2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些客户感到很舒心,同时也会对你保持一种良好的感觉。在推销过程中,可能你会遇到一些客户并不想要你所推销的产品,甚至对你恶语相加,那时你必须要有良好的耐心,并且要有对这个实践的热情,否则你将永远不可能成功。

3、要勤劳:机会不会自己上门来,所以要想成功就只有自己合理规划自己的时间,多出去向你觉得有可能需要这种产品的顾客推销。如果不勤劳的话,机会很有可能被你的各个竞争对手剥夺。所以必须要勤劳。

4、要学会寻找目标:首先我们必须要明确的知道我们所推销的产品是什么东西,在社会上有什么作用,适合哪些群体使用。然后再根据这些在自己所在地的周围寻找自己认为需要这种产品的顾客,再向其推销。

5、要有严密的逻辑思维能力:与客户谈判,技巧很重要,思维更重要,不管是当面,还是电话中,当客户抛出一句话时,我们没有太多的时间去反应,去思考,逻辑思维能力不够,反应不好,自然不能很好的回应客户,更不能套住客户的下一句话。逻辑思维能力,表现的是:我们的话语引导客户的思维,直至达到目的。目的是分阶段的,你的目的也许是约到客户见面;也许是达成合作;也许是快速打款;或者是要他购买你所推销的商品不管目的是什么,永远记住我们的目的,思维才能跟着目的走。

销售实习收获与体会心得篇6

拓市场,对内狠抓企业管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机 的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现 将本年度工作总结如下:

一、20_ 年销售情况。20_ 年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公 司的 __ 牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。 20_ 年度老板给销售部定下____万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额 ____万元,产销率 95%,货款回收率 98%。

二、加强业务培训,提高综合素质。产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建 立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必 先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能 培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达 3000 财务管理软件, 销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在 __ 市 ____ 科技有限公司 的培训下学习成长的, 所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的, 大家必须持有职业道 德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我 们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。20_ 年我学习了 iso 内部审 核培训和会计专业知识培训, 并获得了国家认可的证书。 这一年来我们利用学习到的管理知 识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

三、构建营销网络,培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经 济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜 在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以 __ 本地为主体,辐射全省乃之 全国的销售网络格局。

四、关注行业动态,把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用 越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市 场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、 规范化、经常化。 产品销售部通过市场调查、 业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,

密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场 情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉,迎接新的挑战。回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的 销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。 我们销售部全体业务人员一致表示, 一定要在 20_ 年发挥工作的积极性、 主动性、 创造性, 履行好自己的岗位职责,全力以赴做好 20_ 年度的销售工作,要深入了解电子行业动态, 要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

销售实习收获与体会心得篇7

这几个月的时间下来我稳重了很多,因为做房地产销售工作,让我体会到了作为一名毕业生在实习当中遇到的问题,还有自己本身就存在的一些毛病,我非常的感激这几个月来的实习工作,到__这里实习我是做好了足够多的准备工作的,我一直都坚信我是能够在工作当中处理好相关的事情,积累足够多的`工作经验,这对我来讲不难,作为实习生我只感感觉工作实在是不易,有些事情就应该有主管的判断,现也就这段实习工作总结如下:

首先从自己心态上面的一些变化说起,离开学校就是完全是自己负责自己的事情,这是没有任何余地的,这次去到了__公司做一名房产销售我认为这是对我的一种磨练,我也能够在其中感受到一些全新的事物,所以在心态上面我就有了一些转变,我也明白实习的时候更多还是需要靠自己,因为是实习不能再像在学校那般心态,做事情就应该专心投入这一点我感受很大,在一开始的我就调整好了心态,迎接好销售工作。

开始自己正式的工作,让我知道了做一名销售是简单的,做一名成功的销售绝对是不易,我实习期间一直都在了解学习有关这方面的知识,充分的了解也是一个基础,但是做销售工作绝对不是这么简单的,我在第一个月的时候是零业绩,让我名白了做好这份工作还是需要各方面综合起来才行,无论是在业务技巧,还是在人脉上面都应该要不断的加强才是,工作期间我也一直在想这个问题,我还是主动地做好了相关的工作规划,从业务技巧上面找着入点,学习各种销售技巧,我对这个很上心,在工作当中这对我而言意义很大,我也相信我能够做好相关的工作规划也是非常的不易,然后就是去扩展自己的业务范围,多多做好宣传工作,从细节上面做起,结合自己的工作不断的提高能力,这也是一个很重要的事情。

结合自己的长处,不断的把工作落实到位,房地产销售工作不是段时间能够做出成绩的,这几个月下来在业绩上面我虽然没有去的成绩,但这让我迈出了第一步,在实习期间我实实在在的学习了,收获了,离开了学校也经历一些困难,在做销售工作过程中遇到了问题然后解决,这才是我对自己的工作的一个肯定,虽然实习已经结束,可是那种对感觉一直都存在,让我受益颇多。

销售实习收获与体会心得篇8

今天我主要了解到VEROMODA店的员工薪酬制度,以及员工上班时间的安排。每个店面每月都会有一定的销售额限制。完成店面销售额,即可拿到满额工资和提成。每个月的销售额会根据季节的不同,以往销量的不同,以及市场情况而制定不同的销售额。店长不做销售,其工资计算依据是根据本月整个店面的月销售额是否完成指标而定。其月销售额即是每个导购的销售额总和。而工资的计算则是等级制度的,即基本工资+销售完成额对应奖金。比如,如完成100%甚至更多的销售额,其工资可拿2500+20__奖金,若完成一半销售额,在奖金只能拿到1000左右。导购每月要完成一定的销售额,其基本工资只有700,其余工资和店长一样按规定任务的完成量百分比计算。当然每个导购的每月完成量由店长根据每月任务平均划分。而仓管和帐员的工资,也是和销售量挂钩的,即基本工资+销售奖金,只不过其奖金的计算是和店长一样,按总销量的等级划分的。实习生的工资,不和销售额挂钩,其按小时计算,一个小时7元钱,多做多得。一般只允许每天做8个小时,除非周五、周六、周日人流量比较大,会加班,可多做几个小时。

工作时间安排。上班分为早班、中班、晚班三个时段。早晚班8个小时。中班10个小时。早班9:30--5:30,中班11:00--21:00,晚班1:30--9:30。导购一半分为两批,每批四人,轮流上早晚班,每批都会有一个负责人带队,负责人会从店长、代班、仓管、帐员中轮流选取。实习生每天早上有一个男生上早班,负责卫生打扫。其余上晚班,有时候根据情况会安排中班,但一般很少。

销售实习收获与体会心得篇9

“我卖的不是我的x汽车,我卖的是我自己。”这是世界上最伟大的销售员——x的至理明言。这也是在本次培训中,我感触最深的一句话。为期两天的培训已经结束了,我似乎还沉浸在x老师的博学广闻和经典案例中,意犹未尽,现在想就我所学的知识做一个总结汇报。

第一天的时间主要讲了面对面顾问式销售的一些理论知识:比如它与告知型销售的比较,它的模式及主要战场;重点是销售的理念,在这一点上x老师陈述的最关键的一点,就是在销售过程中,作为一个业务员,主要销售的是自己。这也正是我在开文中提到的这句话:“我卖的不是我的x汽车,我卖的是我自己。”在第一天的下午,我们还学习了如何与客户沟通并对其进行说服,这一块主要讲了两个层面:一是如何说话,即作为销售人员,你该如何向你的顾客表达;二是如何聆听,即我们在顾客表达时,应如何更加诚恳的与其沟通,让顾客感受我们的诚意。在这里,我觉得很重要的一点,就是x老师教我们的经典四句:你真不简单、我很欣赏你、我很佩服你、你很特别。这是很简单的四句话,如果我们能够经常与身边的同事多多表达,那么作为公司核心价值观之一的“和谐”,一定能更好的实现。

在第二天的时间里,我们主要学习的是如何提升业绩,增加收入。x老师在这一块,更加偏重的是理论与实际的结合,讲了一些通俗易懂的案例,让我们更加直观的知道一些理论知识在实际中的运用。

正如x老师所讲,要想把这次培训的内容都讲透,那绝对不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我们自己领悟,把所学运用于生活,结合生活经验进一步提高。这次学习中,有几个知识点和案例给我的印象非常之深,我想具体的谈一谈这几点。

第一个就是我已经在开头提到过的这句话:“我卖的不是我的x汽车,我卖的是我自己。”作为一个销售业务员,我们卖的并不是自己的产品,而是我们自己,是顾客对我们本身的信任。在这一点上,我觉得业务员要做到三点:建立对产品的信心,建立客户对你的信心,把你对产品的信心通过客户对你信心传递出去。如果把销售人员分为四等,那么一流的销售人员靠的是顾客的喜欢,二流的销售人员靠的是服务,三流的销售人员靠的是产品,四流的销售人员靠的是打折。我们如果做好了第一点,那么我们已经成功了一大步,成为了一个二流的销售人员!

x说过:“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”如果我们只是成为了一个二流的销售人员,那么并不意味着我们可以止步不前了,毕竟在我们前面,还有很多一流的,甚至特流的销售人员,我们离成功,差的不只一点点,要想成功,我们就只能继续努力,一步一步往上爬。这就要谈到我在学习中获得的第二点——没有痛苦的客户不会买。销售就是帮助客户解决问题,如果一个客户没有痛苦,没有问题,那么何来销售?要想让客户喜欢你的东西,主动购买你的东西,那么你就要让他明白,即使买你的东西要掏钱,这让他很痛苦;但是如果他不买你的东西,他会更痛苦。只要你能让客户明白这个道理,那么他一定乐于掏钱买你的东西,那么你就成功了。

所以一个经典的案例也是很能给人以启发的。在这次学习中,我觉得很精彩而且启发很大的例子是和尚的例子。

x老师在讲课的时候说到这样一句话:“一个男人的业务水平,是和他的头发长短成反比的。”有男同胞提出了反对意见,他说你看和尚,他们都没头发,难道他们是世界上的最好业务员吗?我当时也是这样想的,和尚每天只需要念念经,敲敲木鱼,他们哪有什么业绩可言?可是x老师笑了笑说:“你说对了,和尚正是这个世界上业务水平最好的,你看他们每天只需要念念经,敲敲木鱼,就有大批的人给他们送来金钱,甚至还跪着求他们收下。”哄堂大笑,可是大笑过,我却陷入了沉思,这说明了说明问题呢,恰恰说明了x老师关于四流业务员的分类:一个一流的销售员靠的是顾客的喜欢。和尚之所以“生意”好,正是因为他们的“无形产品”能够帮助客户解决痛苦,让他们得到内心的安稳。这种产品甚至不是实际存在的,也不需要和尚去上门宣传,只是因为他是顾客喜欢并且渴望的,所以能够成功,所以和尚就是世界上最成功的业务员。

销售是一门很深的学问,通过这次学习,我获益匪浅。但是我也知道,仅仅靠这次学习是绝对不够的,我要在以后的工作中,运用这些知识弥补我的不足,并积极地汲取更多的经验,汇报公司。

同时,借这次心得体会,感谢公司及公司领导对我的栽培,祝工作顺利,万事如意!

销售实习收获与体会心得篇10

一、加强学习,不断提高思想业务素质。

“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新,认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20____年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。

三、任劳任怨,完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思,及时总结工作得失。

反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:

1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

销售实习收获与体会心得篇11

经过8个月的磨练,实习最终结束,在这次实习中感悟颇多,对于自身和自身所学习的专业有了一个新的熟悉与了解,也改掉了自己很多的毛病和坏习惯。以前也曾从事过酒店工作,可是始终是在做兼职服务员,没有深刻的体会酒店的运行操作,这次实习在公关销售部做文员,比较深层次的对酒店机构运行有了一个了解。

__大酒店是由浙江蓝天实业集团打造的一座五星现代化绿色商务型酒店,位于柯桥政治经济中心,商业一条街笛扬路与群贤路交汇处,紧靠华联国际商贸城,毗邻风完怡人的4a级景区——柯岩。

在酒店经受了8个月的磨练,遇到了也听到了许多东西。可能对以前在书本上的东西,有了个更加深刻的熟悉吧。也真正的发觉管理者的重要性,对于出现在一线员工身上的问题,80%是由于管理层的问题引发的。常言说:“三分技术,七分管理“。就管理来说,

又何其为重要,在管理中要强调结果,强调效率,强调质量。生存就在于管理,管理不好效益就不会好,

一、团队协作与厨师的前台亮相

刚到我们的酒店的时候,正好遇见一场内部问题。西餐厅的前场与后场不和,这就导致了许多事情无法正常开展。在日常工作上也很不快乐,前后场不努力合作,在平常还可以牵强应付过去,但当有重要的活动。这其中的问题很快凸显出来,前后场对立,好多原来是正常的工作进程,缺变得很难进行。导致了西餐厅在接待客人上连连出现重大失误,多次遭到了客人的投诉,对西餐厅的业绩也有很大的影响。最终这件事以多名管理层人员的离职,落下了帷幕。前后场的冲突主要在于管理者之间的争斗,对于成熟的酒店来说这种问题不应当出现。

就此来说,团队精神并不只是一个口号和空话,还要和现实相联系起来,真正的执行起来,对于影响团队稳定性的人员,应当绝不姑息,挺直进行处理,保持团队有效的进行工作。要真正想保持一个团队稳定,最至少的要保证团队内部人员的基本利益。这两点做到了,就能很好的保持工作的有效进展。

此外个人还觉得厨师应当适时的走向台前,这有助于与客人的沟通,也有利于厨师们当众显示自己的厨艺。最重要的一点有利于提高服务的质量,削减并缓解投诉。

菜肴出品是餐饮服务质量的核心。质量批判的权力在顾客,但顾客无法与后厨挺直沟通,就只能通过服务员传递。但服务员或是讲不清,或是根本不敢把批判话说给厨师听,于是说明是由一线服务员进行的。在顾客眼里,服务员的话是没有技术含量的,是糊弄人的。顾客认为厨师才是专业技术人员,才是权威。厨师不出面,缺乏可信度,许多事端和投诉均由此而起。

客观地说,问题可分为3种状况:第一种是厨师的确出了错;其次种是客人有个性化的需求,厨师不知道或是服务员没传递清晰;第三种是顾客有误会或误会。对这3种状况,假如厨师在前场基本都能迎刃而解。由于厨师在前台当面沟通沟通,所以其次种、第三种状况立马可以解决。对第一种状况,由于客人与厨师间有一面之交,语言沟通已有肯定情感基础,只要立刻改正重来,客人也能谅解。当然,在这一点上要加强厨师“顾客至上”的服务意识,敬重顾客,敢于认错,知错必改。

总之,厨师在前台亮相,他们发挥的职能就多了,责任也更大了。除菜肴烹饪之外还担当起了表演艺术家、公关经理和服务员的角色。

二、星级酒店餐饮要兼顾家常化吗?

由于酒店有将近十年的历史,而且坐落于市中心,餐饮部不仅仅只面对公务与商务客人,也对.餐饮进行明显的投资。餐饮部下属的中餐厅,已经成为了酒店主要盈利项目之一。

餐饮兼顾家常化,对于酒店来说,是一个很好的开发项目,星级酒店餐饮贴近民生,是一条可持续进展之路。兼顾家常化的福祥,一周7天,每天高朋满座,生意特别的好。

星级酒店都有数个餐厅,是否个个都要高档,极尽奢华?除了整个高档宴请的场所外,也应当有兼顾平实与高雅的餐饮环境。由于现在已是小康时代,所谓“家常化”绝非是“档次低”的同义词,消费者同样要求中档或者中档偏上的宽松舒适环境,供应给他们的是地道的、有特色的精致的家常菜和民间菜,及用大众原料烹制的创新菜。事实上,广州白天鹅宾馆早在20世纪80年月就兼顾了餐饮的家常化。在广东等南方省市的高星级酒店里,大排档和特色小吃更是比比皆是,档次不低,生意红火。

在.竞争如此激烈的今日,作为一个独立经营的酒店,固步自封必定是死路一条,只有保持自己的优势,并不断转变,才能连续进展下去。市场才是检验餐饮业成败的唯一标准,做出gop来才是硬道理。

三、责任感与热忱

起初做酒店没觉得有什么困难,但当进入了实习中期,恰巧又到了酒店的黄金接待时间。更加的觉得坚持下来很难。工作上的辛苦与不快乐,身体上的疲乏,压的人喘不过气,还好最终坚持下来。在酒店实习的这8个月,发觉酒店这个行业员工的流淌量真的是很大,越是到年终岁末的时候,辞职离开的人越是多。记得有一次和我们人力资源部总监谈天的时候,他对我讲到了许多,做酒店这一行,并不是谁都能够做好的。最至少要保持责任感和热忱。

我们的经理从事餐饮行业已经有10多年了,没有对工作至少的热忱,我想他不会坚持做的这么好。做酒店这一行,十几年如一日重复的在做服务,特殊是每当节假日的时候,就是我们的旺季,别人休息度假,我们冲在一线。假如不能对你自己的职业报有高度的热忱与责任,我想只会越做越次,最终放弃。

每天做着重复的劳动,劳累的工作,客人的刁难,业绩的压力,你想要保持昂扬的斗志与亲切的笑容真的很难,特殊作为领导者来讲,还有对整个团队进行激励。我想责任感与热忱是我这半年来学到最重要的东西,而不是以前的一种空话。

四、员工的激励政策

(一)首先要有良好的企业环境

只有建立起能使员工感到受关怀、敬重的良好环境,员工才会自觉地加倍工作,没有欢乐的员工,就没有欢乐的来宾。

(二)对员工进行抱负、目标及自我价值的激励

依据企业的进展,制定出详细目标,使每个人都有自己的工作目标,激励员工为完成工作目标进行竞争,鼓舞员工克服困难,不达目标誓不罢休的决心,熟悉到自我的价值。如企业参与创优、星级评定等活动,用企业要达到的目标激励员工,这样他们才会不计酬劳、不计工作时间,制造一切条件,为达到目标而忘我工作。

(三)榜样的力气是无穷的

榜样又是很详细的,像领导的以身作则,单位的先进人物、先进事例,以及.上的英雄模范,历史上的英雄人物都能激励员工作出不平凡的成果。

(四)奖惩分明、用制度激励人

古今中外精神和物质的奖惩,历来都是一种有力和有效的激励因素和管理手段。

比如对技术好、贡献大、任劳任怨的员工,从精神上赐予表扬,从物质上予以嘉奖。依据需要,可以调换到关键或能发挥更大作用的岗位、提拔晋级、外出学习考察、深造,或优先解决住房。通过以上手段,会使受奖者心理产生主动影响,产生主动向上的力气,并能促进企业内人际关系的健康进展。

对技术差、违反纪律、造成损失的要当罚则罚,屡教不改的员工,要予以辞退。恰当的惩处,能使四周的人受到训练、引以为戒,有过不罚将会影响员工的主动性,带来不良后果。

中外知名品牌和胜利的餐饮企业都有一套符合自己企业实际的制度和岗位职责,以规范企业员工的言行。用制度塑造一批人,保证了工作的高速运转;一系列行之有效的制度措施为企业管理打下了基础。

实践证明,用制度管理的力度是长期的,来自科学的机制的力气是巨大的。只要有效地维护了制度的肯定权威,就能使企业走上规范化的管理。

五、尾声

去酒店开房,已是习以为常

。中国的星级酒店超过1.4万家。客房总数200万间,估计5至7年内能增长到500万间,从而超过美国成为全球最大的酒店市场。此外,经济型酒店、精品酒店、个性服务酒店、在线旅游公司也在进展上升期,低端“十元店”、款待所和家庭旅舍更是不计其数。

酒店在中国,已经从旅游业和服务业的一部分,变成宜居城市和生活方式的一部分。酒店是地标,是家的样板,是流淌的办公室,是整过容的小.,是迷你版上流圈,是生活方式博物馆,是消费的集大成者。酒店负责供应足够多元的服务和趣味,满意一个时代的欲望和想象力。

我想这一行业是一个布满想象力与热忱的行业,坚持的走下去,实践自己的想法。

最终感谢酒店给我这个实习的机会,让我的理论进行了实操,感谢带我的师傅、感谢教会我许多东西的领班,感谢那些给我尴尬、对我冷漠的人,是你们让我成长。

销售实习收获与体会心得篇12

今天是我去VEROMODA服装店的第一天,在这里我将进行为期近20天的营销策划实习。通过了面试后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理货员及导购。对于学习营销的我来说,这是一次很不错的学习锻炼机会。

在这一天的工作中,首先我学习到了veromoda品牌的构成。VEROMODA引是欧洲著名的时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一。20__年VEROMODA进入中国市场,面向25-35岁女性的职业休闲装。VEROMODA主张"与其仰望不如穿在身上"的理念,时尚的设计,合理的价格,全球供应链,使VEROMODA成为全球上班族女性的首选品牌。VEROMODA的主题:进入全新空间。其使命是:引领时尚潮流,我们的疆域因此而不断拓展。

今天,VEROMODA的销售网络遍布全球45个国家,拥有650家大型专卖店,紧随世界时尚潮流,为全世界女性提供最具品位的时装。品牌个性:独立、性感、自信、成熟、时尚。品牌形象:款式丰富、色彩醒目。品牌口号:与其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。

Moda在合肥总共有十家店铺,主要分布在市区繁华的大型商场,如百盛、元一、鼓楼、百大CBD、商一、商二等等。

销售实习收获与体会心得篇13

今天第一天正式上岗了,开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面去。第一天上班我很赶早,是第一个来到店里的。

第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。

店长首先检查我们的考勤,随后是装扮(销售人员对形象要求很高),最后会给我们几个新来的实习生,讲讲店规和上班的一些要求。完了之后,就给我们安排柜台号,也就是我们办公的地方。

晚饭之后,回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明细说明书,了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学习产品的知识,了解顾客对各个品牌产品的看法,和论坛朋友相互交谈。总之,要通过各个方式进行学习,填补自己的空白。

销售实习收获与体会心得篇14

回首在房地产实习的三月,时间过得是如此快,实习时间就要结束了。这三个月里,从事销售工作,我收到不少的益处。我明白一份工作做下来的不容易,很多事情都不是看上去那么的简单,还是需要亲身体验才行。

我毕业实习选择了房地产销售工作,这几个月里,我从一个只知理论,不知实践的学生,到现在已经能够运用所学知识到实践中去了。销售房子也不是把人拉过来介绍就行的,还要自己去把要售卖的房子了解清楚,给客户一个最起码的印象才行,不能只是口头上说说就行的,还是要实际的行动才可以。要真正的把房子卖出去,首次就要满足客户的要求,客户需要什么样的,把符合客户要求的房子卖出去,再以合适的价格,才能谈稳合同,从而销售房子出去。

作为一个销售人员,要做的就是要把握客户心理,学会从客户角度看问题。简单点来说,就是把自己当成客户去想问题,只有站在对方的立场上看,解决问题才会简单。在实习的这期间里,这是我主管交给我的道理,不再是我在书上学到那样浅显。很多的事情都不是自己想象中那样的,还是要自己深入了解客户要求,以及自己这方的筹码。

房地产的市场竞争很强烈,我在实习过程中做调查的时候,感觉很深。在做销售方面,都是个人见解,只有发现了先机,才能够在别人之上做生意。在学校的时候也只知道销售很难,却不知道真正到这个“战场”时会更难,稍一放松,机会就被别人拿走了,所以做这一行无时无刻都要几倍的精神去应对。从来都是实践中出真知,只有往里面深入行动,方知具体情况。

这实习三月,给了我很多的学习机会,有很多对这一行工作的了解,我也真正知道了工作是真的很辛苦的,不是不劳动就能拿到应得的报酬的。做销售一行的竞争是很残酷的,在社会上生存也是需要付出无尽的努力才行,不是在学校里面的那样悠闲和简单,相反是很复杂的。

这次实习经历,我在其中收获很多,很感谢房地产给我这样的机会,做与自己专业相关的工作,也感受到这个社会从来都不是轻松简单就能够生存的,一定是自己去努力才能得到回报的。它让我明白,努力就不会有错的,还要及时抓住机会。未来我只会更加好,相信自己。

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