工作月度计划书怎么写
好的计划不应该过于僵化,应该有一定的灵活性,以便于应对不可预见的变化和情况。怎样才能写好工作月度计划书怎么写?这里给大家提供工作月度计划书怎么写,方便大家学习。
工作月度计划书怎么写篇1
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《__年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
一、安保部合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总__年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。
工作月度计划书怎么写篇2
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半月的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
3、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半月的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
一月以来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
工作月度计划书怎么写篇3
1.加强政治和业务学习,不断提高思想觉悟,增强政治素质和业务能力。
2.全面负责项目经理部文件的收发、传阅、整理、归档和保管工作,按照文件保密条例规定的要求,做好文件的。文件收发及时,整理有序,归档及时。
3.做好项目部外来客人接待工总。
4.负责行政财产采购计划的编制,做好行政财产的入库、发放、登记、摊销等账务处理,根据财务部门的要求,做好财产物资的年终盘点等业务工作。
5.认真负责项目经理部印章的保管工作,未经领导批准,不得在任何文件、合同上擅自用印,使用印章准确,登记及时。
6.负责项目员工考勤制度和工资造表。
7.及时打扫会议室、接待室和招待室卫生,会议记录准确,茶水供应及时。
8.具体负责项目部有关对外协调事物。
9.负责项目部水、电、环境安全、网络的保障。
10.负责厨房管理工作,保障项目伙食正常供应和有效改善,以及厨房的日常账务处理。
11.负责党风廉政建设,以及党员、团员队伍的发展、教育、学习。关心员工的文化生活问题,积极宣传项目,做好通信工作。
12.完成领导交办的其他工作。
13.监督农民工工资发放,以防农民工集体上访事件的发生
14.按照公司和业主的相关要求,做到内页资料齐全、清晰。
工作月度计划书怎么写篇4
实习工作到今天为止已经整整两个月了,时间过的很快,回想起来,有诸多感悟。在此,也要对今后的工作及自我成长做一个新的规划。刚来的时候以为第一周是打酱油的环境适应期,结果没想到一来就很忙了,9月1号开始做助理策划,9月4号——上班的第一个周末就加班了。会展行业历来有“金九银十”的说法,没错,这两个月的确是会展行业的旺季,好多项目都同时紧张而有序地进行着。我这个菜鸟不得已在很短的时间内从懵懵懂懂不懂事的小盆友长成了一个有点点职业范儿的工作人士。
这给我带来了两方面的冲击:
其一,从未想过刚开始实习的孩子就会开始加班忙碌了;
其二,成长确实比较迅速。在这个公司参与的第一个项目就够震撼的,9月16~17日在成都举办的首届20__全球汽车论坛——这一匹敌达沃斯论坛的汽车行业高端论坛云集了来自全球汽车行业的精英,当然还不乏一些行业经济、理论、文化方面的开拓者,比如诺贝尔经济学奖得主。“在变革的时代塑造行业的未来”是本次大会的主题,大会通过对众多行业热点问题的讨论,探讨汽车行业在后经济危机的变革时代所面临的重大挑战和机遇,包括中国汽车工业的崛起和由此引起的世界汽车工业重心的改变。
既然是如此高规格的会议,那么其背后的每一项工作、每一个细节都要做到最好才能与其高端的形象匹配。由于才来公司正好赶上这一项目的执行,而我又不具备较多经验和特别专业的执行能力,因此领导让我负责礼仪方案。刚开始以为礼仪方案应该是比较轻松的环节,后来的具体实践才发觉其实我们公司也没有太多礼仪服务方面的经验,看似整个项目中比较细小的环节,其实是个大的“门面工程”,这项工作一开始还真让人头疼了一把。从刚开始礼仪人员的选择就遇到了一些问题,要兼顾甲方的口味,礼仪的本身素质,其实也就是到底是偏重礼仪团队的规范化还是礼仪人员的形象。通过重重波折和反复,最终公司选定了一家模特公司作为本次大会的合作方,选择了和汽车论坛高端会议形象更为匹配的&39;模特团队担任礼仪人员。9月16日20__全球汽车论坛正式启动,我和模特公司负责人小雨以及其它两位负责礼仪工作的施瑶、季节共同合作,开始了礼仪工作的现场执行。
由于自己对会议场地的不熟悉,会议之前安排的礼仪点位显得不够合理,真正到了现场执行时,在王总的指导下我们根据现场情况重新安排了礼仪点位,执行起来简单而清晰。模特们没有太多礼仪工作的经验,而这次的会议场次很多且转场也特别多,因此礼仪点位的变幻较多,我一直非常担心工作的过程中出现各种事先没有预计到的问题,因此一次次地去各个点位提醒模特们应该注意的细节。其实我自己完全能够理解她们工作的辛苦,但是在现场工作高于一切,无论再辛苦都要把工作圆满完成,保证不出纰漏。
工作月度计划书怎么写篇5
根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等。所以,我社明年在加强自身建设的同时,务必加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、__旅行社目前规模较小,且经营潜力有限
所以,能够选取在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个__,甚至__省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做__旅游及__旅游这一细分市场的,所以我们能够透过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争构成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在九月承办__个以上的会议团,可采取以下营销工作计划:
1、在旅行社设专门的公务旅游业务组。能够带给比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表带给丰富而周到的服务。
2、制定一句旅游业务的宣传口号,能够透过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。
3、透过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4、主动出击,承办其商务会议及旅游业务。
5、带给周到而丰富的系列服务。
6、加强与主办方的联系,构成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做
要稳步发展,力争九月到达组团和地接人数__人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,能够更容易构成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们带给我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求带给所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社,走访__各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好__的销售工作
我社计划九月在集团公司的领导下,利用__景区的优惠政策,做好__沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和__海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、开发__沙漠散客这一产品,我们能够充分利用我们此刻的资源优势开发这一产品,把我们散客同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。
2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把__沙漠做成__各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品
目前的__旅游市场,各旅行社带给市民、可供市民选取的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,只有不断地创新,才能持续竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,贴合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾
六、加强售后服
这对旅行社持续已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
工作月度计划书怎么写篇6
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20--年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过--年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的`客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20--年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20--年6月之前完成秘书工作营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据--年中支保费收入秘书工作-万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20--年度,中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入秘书工作-万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我盲作的重点,20--年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在--年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。--年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20--年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
在新的一年里,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
工作月度计划书怎么写篇7
一、活动方面
现在天气是越来越冷了,为了保证幼儿的身体健康,我们决定在1月份减少一些户外活动,把活动的场地都安排的室内,这样就能够减少幼儿感冒的风险。同时也要经常检查幼儿的衣服和状态,在有需要的时候及时的为幼儿更换衣服,在发现有感冒症状的时候带到医务室去检查,同时通知家长,把幼儿带回家休息,以免传染给其它的人。
二、假期工作方面
在1月底的时候幼儿园就要开始放寒假了,在这之前我们老师要做好相关的准备,让幼儿能够度过一个愉快的假期。在假期中是要适当的布置一些作业的,我们是准备布置一些跟他们现在的学习阶段相符合的作业,比如简单的加减运算,识字方面的作业,同时也会有一些有教育意义的作业,比如说跟父母一起看节目等,让他们习惯假期有作业这件事情,在上小学之后就能够习惯小学的生活。
三、培养习惯方面
大班的孩子马上就要上小学了,所以必须要让他们学会独立的去完成一些事情,这样他们才能够习惯小学的生活,所以之后是要加强这方面的教育的,要让他们学会自己去做一些可以做到的事情,而不是什么事情都需要在老师和家长的帮助下才能够完成,现在还可以帮,等小学之后就帮不了了,所以现在必须要狠心的让他们放手去做。
四、跟家长联系方面
现在可以说是培养孩子良好习惯的关键时期,必须要多跟家长联系,让家长在家的时候也要让孩子独立的去完成可以做到的事情,不让他们独立的去做的话孩子是永远也长不大的。我们也会经常的向家长汇报孩子在幼儿园的情况,让家长们能够放心的把孩子交给我们,在工作的时候就不会常常记挂着孩子了。
工作月度计划书怎么写篇8
多年来,我一直从事软件销售工作,我是从一个完全不懂软件的人到现在的成就,其中的心酸与成功一言难荆我们都知道,软件市场的竞争造就了软件渠道浮出水面,同时统治高端市场的外资软件公司的加入及一些传统的硬件渠道的推波助澜,也使得现在的软件渠道竞争已经进入了群雄逐鹿、分疆划地的新局面。软件企业建立的软件销售渠道是否科学与合理,决定了软件企业市场营销成败的关键。以下是我做出的九月份软件销售工作计划:
根据以往的经验之谈,我对九月销售工作计划做了六方面的内容:
1.背景和问题
互联网和__已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于__使用者的数量飞速增长,对于最终用户来说,随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长,最终用户间的交互性越来越差,传统意义上的交互已经无法满足用户的需求,举一个简单的例子,即使是在世界杯的决赛期间,一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。
2.目标和解决方案
我们的“软件名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方,总是可以看见周围的人们,就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件,又为企业提供了无限的商机:
“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。
“软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。
3.产品:
为全互联网用户提供简洁方便的交互平台
“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台,同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。
4.公司和管理
5.业务体系:
以广告和商用信息收入为主
调查数据显示,有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户,同时有超过一百万的&39;商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户,而且这个数字还在高速增长,这个数字对任何企业都是极有吸引力的,由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的,而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入,则全部的市场收益将会超过1亿RMB。而100RMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。
6.融资:
第一轮的投资者将会有68%的内部收益率(IRR)。
增长预测显示,在第五年“软件名称”将会有6000万RMB的销售额,且税后净利占销售额的21%。到那时,“软件名称”将会覆盖全国,员工90人。创办人将提供500,000RMB的初期投资,“软件名称”正在寻找通晓此领域并且能主动参与创办此项目的投资人。在第一轮的筹资中,“软件名称”将给投资500万RMB的投资人60%的股份,这部分资金主要用于服务器和网络架设费用及初步广告费用。
12个月后,将需要1000万RMB的再投资,主要用于市场开拓费用。在这之后的12至15个月,还将需要500万RMB的投资。在运行五到六年之后,就可以考虑首次公开上市。按照我们的价值计算,对于第一轮的投资者将会有68%的内部收益率。
工作月度计划书怎么写篇9
一、入职培训的目的
1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的.了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职位选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、帮助新员工适应工作群体和规范,鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训对象
公司所有新进员工。
三、培训时间
每周四下午16:00至18:00,如有特殊情悦,具体时间则另行通知。
四、培训方式
1、岗前培训:由人事部组织实施,采用集中授课的形式。
2、岗位培训:由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。
五、培训教材
公司《规章制度》、《消防安全知识》。
六、入职培训内容
1、公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)。
2、组织机构图。
3、各部门职能(员工个人岗位职责)。
4、员工日常工作准则、严禁行为。
5、人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)。
七、培训考核
培训考核分为书面考核和应用考核,以书面考试为准,满分100分,85分为合格,不合格终止试用。
八、评估
公司对员工的培训进行评估及打分,评估结果记入员工个人档案,评估成绩、培训态度及出席情况等作为员工调薪、升职之依据。
工作月度计划书怎么写篇10
一、以教育为本,提高全员安全意识,强化日常的安全教育。
今年以来,在安全教育中,我们抓住职工队伍中存在的“安全工作听天由命,安全工作不敢多讲”的错误认识,通过具体的事故案例(某工厂两员工在工作重地吸烟而引发火灾)、违章责任人现身说法(操作组两员工因事在作业场地争吵至抓扯)等说理教育的多种形式,加大宣传声势,营造安全氛围。与此同时公司还开展以不同时期、不同思路、不同层次命题的大讨论,如我们提出的“抓安全工作到底是为了谁?”、“安全与岗位”、“安全与效益”等方面的讨论,并对特殊作业(如灌装、搅拌、包装机等)进行专业的安全培训、实践,从而使员工的安全观念从要我安全转变为我要安全,进一步大大提高了职工的安全意识,激发了安全工作中人的主观能动性作用。
二.根据季节特点和实际工作,组织生产时先安排好安全工作。
夏秋天天气炎热,加之人本身容易疲倦,安全工作更显得重要。因此,我们在安排生产中调整时间,充分利用早晚凉快时段抓紧生产,并要求后勤熬好绿豆汤、防暑降温的中药开水,保正车间员工饮用。在天气特热时,公司可以派出专车去购买西瓜,分发生产车间。多年来,我公司从未发生员工中暑或其他不安全状况
三.根据生产实际情况,制定对策,保持安全生产的良好局面
安全战略是我公司的首要战略,也是我公司发展的基础,更是工作的难点之所在,近几年,我公司在安全生产方面的问题主要有:一是日趋复杂多变的市场经济环境与员工传统观念的不适应;二是任务重和人员技术差别较大不安全因素多;三是设备逐步老化造成不安全因素多;四是安全环境(包括自然环境、内部条件)的进一步复杂等等方面。为了消除以上不利因素对我们安全工作造成的影响,在公司领导的高度重视和大力引导下,我们在继承传统的安全管理经验时,学习和探索先进的安全管理办法,结合实际对安全工作进行加强和创新,我们的安全工作整体上是平稳的,安全生产的势头总体上是好的。
1、我们坚持行之有效的安全管理制度,保持安全生产的良好局面;合理安排员工的工作;坚持安全检查工作,查违纠错;坚持车间周一安全例会和流水线每天早晨的安全讲话,做到了警钟长鸣;坚持职工思想教育,保持了良好工作心态,充分发挥人的主观能动性,进一步以安全理念赢得市场,取胜市场。
2、我们加强安全管理,加大处罚力度,起到了安全生产方面的震慑作用,较大程度上减少了不安全行为;通过今年来的管理实践证明,公司所下的决心是对的,处理个别人,教育一大片,产生了辐射和震慑作用,为公司整体安全工作起到了积极作用。
3、我们以督查为安全管理主体,确保各项制度的有效落实。安全督查工作主要是以动态检查为主,同时对静态安全教育和规章制度进行有效的验证,使常规安全管理模式由被动的事后处理提升为主动事前预防。因此督查工作就显得更为重要,对此公司在年初就制订了详细的督查运行规划,1、首先建立完善了安全督查制度,横向督查范围延伸到作业现场,--年共查处违章作业3起,其中严重违章1起,一般违章2起,在员工中树立了督查的威信,提高了督查的质量。
4、我们要求员工严格遵守安全生产责任制和安全操作规程。“安全生产责任重于泰山”,在企业内部,各部门、各生产操作也要按照各自分工坚守岗位,切实负起安全责任,并实行按制度奖罚分明,对检查出的隐患要整改及时到位。实践证明,安全生产责任制能切实做到防患于未然,对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。
四、强化安全意识,狠抓安全培训和安全标准化两项基础工作
--年初,我们对全公司各个岗位的生产应急救援预案、各部门的安全操作规程、各级各类人员的安全职责进行了完善,不仅使我公司管理人员及职工的安全意识大幅度提高,而且对依法安全生产也有新的认识,同时也大大增强了职工的主人翁责任感,使各部门的作业规程得以进一步完善,使员工真正做到生产有工序、作业有制度、管理有程序,安全生产管理得到进一步提高。
五、牢固树立安全第一思想,狠抓安全标准化管理
我公司在上级主管职能部门的具体指导下,于7月份开始在公司推行安全标准化创建工作。从安全组织机构、各项规章制度、各级各类人员的安全职责等全面进行了修订、张贴、宣传、教育,广泛告知每位员工,并要求严格执行,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态。
昨日铸就辉煌,今朝更需奋进。--年中我们虽然在安全管理上取得一点点成绩,但我们清醒地认识到在安全管理中还存在不少问题,与上级要求还存在差距.在安全管理上还有不到位的地方。在今后的工作中,我们要进一步落实安全生产责任制,加强职工的安全意识教育,增强安全监督检查力度。
总之,在公司领导的指导下,全公司上下齐心努力,本着真抓实干,求真务实的精神,安全基础工作一定会跃上新台阶,安全标准化管理会上新水平,职工的自我保护意识一定会有明显提高,我们深信,只要强化安全生产监督机制,公司的安全工作一定会做的更完美。
工作月度计划书怎么写篇11
为贯彻落实上级机关有关“开展秋季安全综合大检查”的会议精神,切实防止我部安全事故的发生,保障保证_月份安全生产工作的顺利开展,安全环保科坚持以落实上级安全生产责任制为核心,以零死亡事故为目标,以加强安全教育培训,抓员工安全意识为主线,以项目部全体员工为主要对象,以隐患排查整改为重点,以强化安全奖惩为手段,全面落实“安全第一,预防为主”的方针。现将_月份安全工作安排如下:
一、工作目标:
“四零三控制二保持”,即:本月无死亡事故(含外协用工)、无车辆伤害事故、无坠落伤害事故,无机械伤害事故,加强对重伤事故、轻伤事故、职业病发生率的控制,保持安全生产管理体系的正常运转,保持安全生产管理体系持续改进。
二、实施细则
(一)贯彻上级文件要求
认真学习上级文件要求,为迎接上级开展的“春节安全综合大检查“做好准备工作;
(二)安全生产
1.积极开展新员工“三级”安全教育、特种作业人员上岗培训,做好重大风险、重要环境因素岗位能力考核工作。
2.继续实行安全例会制度,及时沟通安全信息,及时总结、布置、检查和评比安全生产工作。
3.继续完善应急预案,对各应急预案进行评价,督促各中队积极开展针对性的应急演练活动,同时做好单位的月度安全绩效考核工作。
4.加强对外来施工队伍和作业人员的安全监控工作,建立外协用工安全技术管理档案,确保外来施工服务队伍安全协议征订率100%;危险作业审批率100%。
5.进一步加强各类危险源的管理,做到有检查、有记录,定期检查(周、月检查)和日常巡查相结合,确保危险源始终处于受控状态。
6.积极推进班组安全文化建设工作,严格规范班组安全行为(班前班组安全教育、班组日志、劳保用品穿戴点检、设备点检、交接班记录),努力创建团结、互助、和谐、健康安全班组。
7.严查“三违”行为,做好特种作业和危险性作业的安全监护工作。
8.加强厂内车辆管理,严查乱停乱放和超速行为,理顺物流,确保生产区域的交通安全,防止厂内交通安全事故的发生。
9.继续做好国庆节前安全专项检查活动和值班工作,确保假日安全。
10.严格执行“四不放过”(即事故原因不清楚不放过,责任不明不放过,措施不落实不放过,有关人员未受到教育不放过)原则处理各类事故,举一反三,有效防止类似事故的再次发生。发生工伤事故的单位上报“四不放过”材料后方可报销相关费用。
11.督促各单位做好各类隐患的整改工作。
(二)环境职业健康安全管理体系建设
1.做好环境因素和危险源的重新辩识和更新工作。
2.做好环境、安全法律法规的更新工作。
3.严格执行体系程序文件和手册文件,做好体系运行的监督检查工作。
工作月度计划书怎么写篇12
一、办公、劳保用品的管理
(一)采购方面:根据上月份各部门提交的所需物品计划进行合理汇总,经各领导审核、批准,并统计本月各部门物品的使用情况及剩余量,按需采购,适度控制库存量;月中各部门如有物品急需采购,必须填写采购申请单经审批后方可购买;多渠道进行采购,货比三家,寻找质量价格最低的厂家进行采购,有效的降低采购成本。
(二)物品出库入库:
第一、流程清晰化,梳理办公用品和劳保用品的出入库流程,对于入库物品都要登记在册,对应填写入库单,对于领出的物品必须填写出库单并由相关负责人签字,办理出库手续,确保账物相符;
第二、根据上月份工作过程中反映出的问题,本月份进行整理改进,保证月终报表的准确性;
第三、对于各部门办公、劳保用品的领用,要严格执行“以旧换新”的措施进行管控,避免不必要的浪费。
(三)物品使用方面:采取合理方法对各部门每月办公用品的使用量进行管控,便于各部门更好的制定办公费用的标准,也有利于控制浪费现象的发生。
二、合同档案管理
公司合同签收后入档,分为手写档案与电子档案记录,便于保存和查阅。做好各部门月终或季度资料的存档,按各部门,按不同时间,按不同类别存档。
三、车辆调度管理
合理调配车辆的使用,保证各部门用车的及时性、合理性,满足用车需求;定期对车辆进行维护与保养,保证出车安全。
四、安全保卫管理
加大对进出厂区人员的检查力度和进出厂区车辆的监控力度,每天例行检查,加大夜间的巡逻次数;经常检查厂区的电源区,保证员工安全用电;为保安培训安全防卫知识,加强保安的安保能力,整顿保安队伍,提高保安的人员素质,确保安全无事故。
五、环境卫生与公共设施管理
加大对厂区办公楼卫生的检查监督力度;每天对厂区的绿化进行检查,及时处理绿化不到位的区域,持续维护厂区绿化环境。
工作月度计划书怎么写篇13
一、做好本职工作
这第一就是要把属于自己的那份本职工作给做好,只有完成了自己的工作,才算完成了工作的任务。在2月份,我会努力把每天的工作给做好,完成上级给我的工作。对于自己的本职工作,那是我的责任,因而我必须对自己的工作负责,争取做好,才能对得起公司的栽培和信任。2月份,我会把以前工作中出现的错误给改正,努力让自己的工作顺利完成,在汇报工作时,才不会觉得有失大家的信任。
二、持续学习业务知识
在工作上,我觉得自己的业务理论还有很多的欠缺,还需要去进一步的学习,才能让工作有更多的进步。在即将到来的2月,我会积极的参加公司的人事培训,把人事需要补充的知识学好。人事这项工作对当前的我来说,还不是很熟悉,还有许多的漏洞要去填补的,所以学习是我必须要去做的一件事情,要真正的把人事工作做好,我就必须不断的学习,让自己不管是理论还是实践经验都要增长。我会学习多多的业务知识,让自己的业务能力越来越熟练,让自己为公司奉献更多的能力,把工作努力做好,得到领导和大家的一致认可。
三、积极勤奋工作
到了2月,我想我会更勤奋工作,更积极完成工作。在做完了自己的工作后,我会积极的把其他繁杂的事情处理好,不会说完成自己基本的工作后,就不管不顾了,我会努力的去熟悉公司的业务和事务,争取用一个月的时间,把公司摸熟,那样我在公司的工作会变得更顺利,与大家的交往也会简单的多。在工作上如果遇到自己无法解决的问题时,我也会主动找他人帮忙,不会干等着别人发现。
工作月度计划书怎么写篇14
1、对中石油长庆油田分公司和中石化华北分公司所属8个单位进行了上半年防雷检测;
2、所在__区的加油站等易燃易爆场所08年度防雷检测现已全部完成;
3、对盾安防雷科技服务中心的执照、代码证及税务登记证进行了年度检验和变更。
五月工作安排:
1、开展并完成对神华集团神东公司所属单位08年度防雷检测;
2、完成对长庆油田分公司所属第二采气厂和第三输油处的防雷检测;
3、对所在__区的煤矿、学校、银行、建筑工地等建、构筑物全面开展常规检测;
4、对长庆油田分公司所属经初检不合格的单位进行复检;
5、积极寻找工作亮点,加强宣传报道力度。
工作月度计划书怎么写篇15
一、指导思想
以《安全生产法》为依据,以提高教师和学生的责任意识、法规意识、安全意识和安全技能为重点,以实现安全培训规模、质量、效益的综合提高为目标,加强领导,落实责任,真抓实干,分级实施,全员参与,全部覆盖,建立健全教职工安全培训工程组织责任体系和目标考核体系,切实提高学校安全管理的水平和师生的安全素质,减少事故发生,结合我校创建“平安校园”工作实际,现制定全员安全培训计划。
二、培训对象
全体教职工
三、培训内容
相关法律、法规,学校自己收集的相关材料。
四、方法步骤
1、统一规划、周密部署。学校制定全员安全教育培训计划,坚持集中学习与自学相结合,坚持学习与实践相结合,通过多种途径和方法,使教职工熟悉安全规章制度,掌握安全救护常识,学会指导学生预防事故、自救、逃生、紧急避险的方法和手段,并对学生开展安全防范教育,使学生掌握基本的自我保护技能,应对不法侵害,增强家长的安全意识。
2、落实责任、分级实施。学校作为安全培训责任主体,将教职工培训纳入校年度工作计划,自行组织对本校所有教职员工、学生、家长进行安全培训教育工作。
3、完善制度,确保质量。学校将建立全员安全培训档案台帐制度,台帐内容包括:上级部门有关文件、学校全员培训计划、教职员工花名册、安全教育培训内容、培训人员登记表。
4、认真督查,加强考核。学校将全员安全培训工作实施情况列入各班安全目标管理考核的内容。并作为教师年度考核及优秀班集体考核的一项重要内容。对培训工作重视不够、组织不得力、表册上报不及时的,要给予批评教育。
五、领导小组名单
组长:陈飞、顾惠娟
副组长:薛锦平
成员:杨军、陈俭、黄丹凤、曹卫昌、蔡裕华、邱新生、毛艳艳等
六、具体安排
1、综合知识培训
2、公民安全知识
3、事故危害与事故预防
4、安全生产基础知识
5、生活安全常识
工作月度计划书怎么写篇16
一、工作总结
六月份工作业绩不是很理想,带着压力走进了六月份,从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺,心里定下一个目标,没有退路的去完成,想放弃的时候再逼自己一把,实现的时候才发现原来失败的理由都是种种借口。
失败固然能总结教训,但一次签单也能让人从中总结出经验,希望已经到来的七月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务。
二、七月工作计划
七月份我的目标任务是18000,分配到每个周就是月初一周一张月中两张,月末才能顺利完成任务,本月及以后我要牢记以下几点;
1.保证电话量每一个电话都用心去打,才会被客户记住,把握好每一个客户,既然客户把电话打回来,肯定是有意向,一定提醒自己不要忽视。
2.不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上,及时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户一定要及时约见。
3.把握好时间,趁热打铁,单子不签回来随时都会发生变化,客户不急灵活运用方法逼单。
4.多和同事打打配合电话。
七月已经开始了,一切清零重新计时,我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。
工作月度计划书怎么写篇17
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易诺客户,的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理。(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况。
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一、思想纪律方面
作为一名__公司的员工,自身思想的强化和严格要求是必不可少的!面对这个月的工作,我的在思想和纪律上:
1、严于律己,做到演那个自身的管理和要求,在公司里认真遵守公司纪律规定,工作上严格保持工作要求,绝不违反自身工作范围,不在工作中随意行动!
2、树立自身良好形象,改进自身的工作态度和工作方式,在面对工作和客户的时候,积极的调整自我,做好个人要求,认真展现公司的文化理念,为客户提供质的服务。
3、提高自身积极性!积极性是工作的动力,也是自我突破的基础!在今后时间里,工作的要求和目标只会越来越高,作为公司的一员,我必须以更高的热情和目标去要求自己,带着更加积极的态度,去挑战更高的目标。
二、加强自我的学习力度
1、提高业务能力的学习
在接下来的工作上,我要逐渐的提高自身的能力,通过对领导培训的指点以及对优秀同事的请教,积极的认识到自己的不足,并针对不足进行学习与完善。
此外,还要跟多的通过书本和网络来扩展自身的知识,学习更多的经验,并积极的运用到实际工作当中,提升自我的业务能力。
2、更新自我的服务能力
作为__员工,在面对客户的服务工作中,我需要更加积极的完善和提升,并努力改进自己还做的不够完善的地方。
平时,利用日常时间也要多做锻炼,进一步的巩固并记忆服务方面的礼仪,让自己能下意识的保持较好的服务态度,为客户提供更好的感受。
三、自我的不足方面
对自己工作中的不足,首先要巩固自身的基础,防止在一些基础问题中出现马虎大意。其次,对工作中也要学会更好的调整自己,保证工作的耐心和态度。
另外,在接下来的工作中,我要做好自身总结,通过对自我认识的提升来对自己的进行更加深刻的分析,做好接下来的工作计划,保证能在工作中完成好自身的工作。
总之,在工作中我也还有很多需要进步的地方,在3月里,我会积极的努力,让自己在工作中有更大的进步!
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一、热线电话的接听、记录、信息统计工作
1、电话号码是______,热线电话的接听标志着公司的服务水平及整体素质,接线员必须严格要求,语气柔和,热情主动的向客人推荐公司的产品。
2、认真记录来电信息,统计客户资料,进一步细化来电客户群体,为营销部建立客服中心打下坚实基础。
二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定,并认真制作下发预订单。
1、做好团队到店前的各项准备工作,为团队的顺利接待做好基本保障。
2、做好各类数据分析根据每月的业绩信息,统计分析出市场的基本东西,为市场营销提供全面、真实、及时的信息,以便市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。
三、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。
一方面,向客人推荐我们的新活动新项目,另一方面也向客人征求意见和建议,使景区更上一层楼。同时,也是客人觉得公司很有诚意,更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行回访外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
四、团队建设营销部
现有预定员5名。经过岗位的锻炼,已基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20__年工作顺利高效地实施,部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!同时要强调团队精神,互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
五、密切合作
主动协调在与景区其他部门结合工作时候要密切配合,根据客人的需求,主动与其他部门密切联系,互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造效益。互相配合,充分发挥营销中心的强大功效,创造效益。
工作月度计划书怎么写篇20
1、制定出月工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。