关于下半年的工作计划
计划为各种复杂的管理活动确定了数据、尺度和标准,它不仅为控制指明了方向,而且还为控制活动提供了依据。怎样才能写好关于下半年的工作计划?这里给大家提供关于下半年的工作计划,方便大家学习。
关于下半年的工作计划篇1
一、工作目标。
推进教学工作,教学改革有大突破。
二、内容举措。
(一)高一年级综合科目选修走班制。
1、实施目的:
(1)为学生提供符合兴趣并可能发展潜力的学习机会。
(2)发展学生已有的特长,为深入学习打下基础。
2、实施依据:
(1)课程标准和文件:《普通高中课程方案》《某省普通高中课程改革工作方案》《某省普通高中课程改革选修课开设指导意见(试行)》。
(2)学生情况。
3、实施步骤:
(1)拟定课程内容和教学计划。
(2)学生选课。
(3)学生分组:
(4)确定教师。
4、实施管理:
(1)学生上课的管理。
(2)教师教学的管理。
(3)学习成绩的考核。
(4)学分的确认。
(二)研究课堂教学模式、教学方法,努力提高教学质量。
成立课堂质量评价小组,由校内外成员组成。深入班级听评课,对教师教学中的好课进行总结研究,制定课堂教学好课标准,全校推广。对需要改进完善的课堂通过听课、诊课、反馈等途径提供有力的支持,促进教学。
(三)改进、加强备课、批改、辅导工作。
1、完善备课组长工作职责,制定备课组教学活动考核办法,评选优秀备课组长和备课组,予以宣传表彰。
2、重申学校关于学科教师作业批改量及考核办法的规定:
(1)批改量:
①语文:作文每学期每位学生批改5次,小楷每周为每位学生批改1次。
②数学、外语、物理、化学每周为每位学生批改2次。
③生物每周为每位学生批改1次。
④政治、历史、地理每2周为每位学生批改1次。
(2)考核办法:
①由教务处抽查学生作业,考核教师作业批改情况。
②实行“教学常规检查周报表”制度。
由班级将一周各科教师作业批改情况填表并于周末上交教务处,由教务处负责统计教师作业批改情况。
3、教师辅导要到班级,坐在教室里,学校和年级组予以检查记录,并将结果通报。
4、本着“轻负担、高质量”的精神,组织编写某省实验中学学生习题册。全校教师都参与这项工作,创特色、创水平。
(四)建立教学绩效考核、评定办法,细化教学管理。用评价激励教学考核、评定的内容。
主要有:参加教研活动、课堂评价、教案、作业批改、辅导、期中期末成绩、高考成绩、竞赛成绩、评教等。
(五)加强现代化教学手段的运用。
1、学校建立教学资源库,引进、开发多媒体教学软件,并开展培训活动。
2、学校各部门、各学科教研组要在校园网上建立自己的网页。
3、教师要为教学搭建网络平台,通过建立个人博客等途径在沟通和交流中拓展发展空间,提高专业化水平。
4、教师使用好学校配置的笔记本电脑。学校通过班级反馈等考核办法了解使用情况,及时通报。
(六)开发校本课程,努力促进学生的个性发展。
本学期在高一高二年级开设汽车的模拟驾驶等十三门选修课,聘请校外专家开设“实验大讲堂”。
(七)继续推进“奥赛”工作。
建设“奥赛”教练员队伍,制定“奥赛”指导计划,加强“奥赛”教学管理,做好学生参与“奥赛”的准备工作,开展对外学习和交流等。
(八)高三教学工作。
1、认真研究新课程考试大纲,各备课组要召开研讨会,把考纲研究透,把握准方向,制定详细的教学规划,保障教学不出纰漏。
2、做好综合科目的整合工作。
3、做好大型模拟考试的质量分析工作,注意查缺补漏,完善冲刺阶段的复习备考。
4、抓尖子生,对薄弱学科要一对一跟进指导。
(九)开展两个活动。
关于下半年的工作计划篇2
今年以来,县发改委认真学习贯彻中央和省市县经济工作会议精神,积极开展党的群众路线教育实践活动,以“一创双优”活动为动力,以项目建设为载体,履行职责,优化作风,推进各项工作开展。现将有关情况汇报如下:
一、上半年主要工作情况
(一)强力督导重点项目建设
为推动重点项目早建设、早投产、早见效,促进__科学发展、务实发展和赶超发展,由发改委牵头起草,今年我县出台了《关于进一步完善重点项目周调度例会制度的通知》(清办文〔20__〕7号),完善了周调度例会制度。至目前,全县重点项目建设周调度会已召开9次,调度项目35个,会议讨论解决项目问题共110个,有效推动了项目建设。
35个市定重点项目(含6个省重点项目,概算投资90.6亿元,年计划投资29.5亿元,预计上半年完成投资19.9亿元,占年计划的67%),概算投资219亿元,年计划投资102.8亿元,预计上半年完成投资73.8亿元,占年计划的72%。其中:工业项目19个,年计划投资60.4亿元,1—6月完成投资39.1亿元,占年计划的64.7%;农业项目2个,年计划投资3.2亿元,1—6月完成投资3.2亿元,占年计划的100%;城建项目4个,年计划投资17.9亿元,1—6月完成投资15.5亿元,占年计划的86.6%;社会事业项目3个,年计划投资2.7亿元,1—6月完成投资2.22亿元,占年计划的&39;82.2%;服务业项目7个,年计划投资18.6亿元,1—6月完成投13.8亿元,占年计划的74.2%。
凯麒源蜂窝科技项目停工,惠丰科贸公司防盗门项目、__县第二初级中学项目、华美达城市综合体项目、河南省家具检测中心项目等4个项目未开工。
(二)组织实施20__年度千亿斤粮食工程项目和节水灌溉增效示范项目建设
20__年度千亿斤粮食工程项目,今年初开工建设,已建成投用,项目总投资1269万元,涉及纸房乡乜庄、李家庄等15个行政村,建设规模2.5万亩。
20__年度节水灌溉增效示范项目,今年初开工建设,总投资1500万元,涉及瓦屋头镇、仙庄镇11个行政村,建设规模1.1万亩。项目主体工程已完成。
(三)依法依规进行项目审批、核准、备案
全面推进政务公开,就办理事项所需要的材料、办理程序、办理时限等上墙公开,印发《项目办理明白卡》,发放服务对象。落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度,提供优质高效服务,方便社会各界监督。对于项目单位呈报的材料,当天受理,当天审核。按照管理权限,属于县发改委办理的,只要符合规定、材料齐全,随到随办,当天办结;属于上级发改部门办理的,只要要件齐备,当天呈报,并跟踪对接,争取尽快获批。今年以来,县发改委办理项目审批12项,项目核准1项,企业投资项目备案18项。
(四)积极申报争取上级投资项目
20__年,我委已申报未下达上级投资项目14个,总投资2.78亿元,其中:教育项目2个,包括城关镇中学等7所初中二期初改工程项目,马村乡初级中学等6所农村中小学教师周转宿舍项目,总投资7442万元;卫生项目2个,包括城关镇、双庙乡、马村乡、大流乡卫生院病房楼,韩村乡、瓦屋头镇、纸房乡卫生院周转宿舍,总投资720万元;民政项目1个,__县康复养老中心养护楼项目,总投资2300万元;城建项目4个,包括__县第二垃圾处理场、__县新城区供水管网、河南新南方家居、好风景家居公共租赁住房建设项目配套基础设施工程,总投资7502万元;农业项目4个,包括20__年度千亿斤粮食工程、节水灌溉增效示范项目、高效节水灌溉项目、规模化养殖小区,总投资4880万元;资源节约和环境保护项目1个,河南省业丰实业有限公司年产18000吨杏鲍菇工厂化生产项目,总投资4966万元。
(五)__县特色商业区发展规划获省批复
今年1月,《__县特色商业区发展规划(20__—20__年)》获省发改委批复(豫发改服务业[20__]21号)。功能定位是适应居民消费升级,强化产业集聚和融合共生,建设集家具、陶瓷展销为主的县域综合商贸中心。以人民路和幸福大道为发展轴,主要建设商务服务区、专业市场区、综合服务区和配套服务区,形成“两轴四区”发展格局,规划面积0.57平方公里。
(六)加强节能减排工作
按照省、市的安排部署,结合《关于20__年全市节能宣传月和全国低碳日活动安排的通知》(濮发改能源〔20__〕263号)精神,6月份,县发改、机关事务局、环保、教育、住建等部门,围绕职责分工,在全县范围内组织开展节能宣传月活动。主题是“携手节能低碳,共建碧水蓝天”,以建设生态文化为主线,以动员社会各界参与节能减排降碳为重点,通过各种形式普及生态文明理念和知识,树立勤俭节约理念,进一步在全社会营造节能减排低碳氛围。在6月10日“全国低碳日”,我县开展了节能宣传实践活动。继续深入实施“节能产品惠民工程”财政补贴高效照明产品推广工作。
二、下步工作打算
(一)超前谋划运作项目。认真学习国家产业政策,立足我县实际,围绕主导产业、基础设施建设、服务业、社会事业等领域,敢于无中生有,敢于打破常规,按照“跳起来摘桃子”的思路,选准项目课题,超前谋划项目,开展项目论证、评估工作,把项目包装到“对上可申报、对外可招商”的标准。启动重点项目联审联批机制,推进项目立项、土地、规划、环评等前期工作,尽快促成项目开工建设。
(二)积极申报争取项目。认真学习研究上级投资方向和重点,加强与上级发改部门的沟通、对接,及时获取项目申报信息,及时完善项目申报材料,用足用活用好政策,在“准”和“快”上下功夫,提高项目申报成功率,争取更多的项目落户__。
(三)坚持和完善重点项目推进机制,凝聚合力,强化责任,促工期赶进度,千方百计加快20__年省、市、县重点项目建设,力争实现早开工、早建设、早投产。
关于下半年的工作计划篇3
在社会发展突飞猛进、教育发展日新月异、大力推进新课程的今天,学校正面临着前所未有的挑战,正接受着前所未有的考验,也遇到了夹缝生存中难得的机遇,瓶颈发展中难得的空间。我校近几年发展始终保持着良好的态势,但面对新的教育形势,我们不能裹足不前,必须锐意改革为学校注入新的活力,必须倡导创新为学校赢得发展机遇。
在新课程的背景下,我们要以积极的态度创新学校工作,这是时代发展的要求,是学校自我突破的要求,是全面提高教育教学质量的必由之路。我校要以此为契机,重新审视我们的教育理念、育人模式、学校管理等,创新学校制度,促使我校在根植于新课程的基础上,进一步理顺体制,优化机制,充分调动教师和学生的积极性,提高教育教学工作的实效。
(一)深化和改革学校德育
新课程不仅要求学生打好知识的基础,而且要打好做人的基础。我校要努力构建具有省前中特色的德育体系。
1、以全面贯彻《中共中央国务院关于进一步加强未成年人思想道德建设的若干意见》为重点,加强未成年人的思想道德建设,提高学校德育的针对性和实效性。
2、坚持以人为本,育人为先,加强校训——“诚”的教育,发扬“勤学习、重诚信、敢拼搏、勇创业”的常州市民精神,加强法制教育,使学生成为优秀的社会主义公民。
3、构建省前中德育课程体系。结合时代发展、学生实际,分年级,分类型,分专题进行研究,既要解决现实问题,又能高瞻远瞩,防患于未然,创造性地开展工作,提高德育的针对性和实效性。克服零散德育的弱点,围绕德育内容,整合政治理论、社会实践、社会活动、行为规范、社会服务、文化建设、心理健康等各方面德育着落点形成合力,构建德育课程体系。
4、完善德育队伍,全员参与消除盲点。树立人人都是德育工作者的思想,让每一个教职员工都参与德育,要优化队伍结构,建设一支专兼结合、功能互补、信念坚定、业务精湛的德育队伍。切实加强对德育工作的领导,建立校长室、党总支、工会、政治处、年级部、团委齐抓共管的德育工作领导体制。根据工作不同要求,充分发挥班主任、中层干部、全体教职员工三支德育队伍的作用,形成处处有人管的局面,消除德育的盲点。同时继续加强“以家庭为基础,社会为依托,学校为主阵地,课堂为主渠道”的德育网络建设。
5、以争创“周恩来班”为契机,灵活开展德育活动。继续开展以“学伟人风采,做世纪新人”为主体的“周恩来班”争创活动,积极开展“红十字会”青年志愿者活动,让学生在社会实践中接受思想教育。同时充分利用重大节日,采取多种形式有效地开展中华民族传统美德教育。
6、发挥学校网络优势,利用网络开展德育。建立学校德育网站,设立德育法规、德育资源库、德育成果展示和学校德育动态等栏目,使德育工作更加生动形象,更具吸引力、感染力和辐射力。
7、充分发挥班级干部和学生会成员的积极性,成立学生自主管理委员会,深入开展学生“自我教育、自我管理、自我完善”的活动,培养学生具有“学习的主人、学校的主人、国家的主人、时代的主人”意识。
8、加强德育评价,优化评价方法。围绕德育工作的指导思想、工作计划、具体措施、实施情况等,加强对学校、年级部、政治处、班级、班主任等不同层面德育工作的反思和总结,可以及时发现存在的问题,有利于进一步采取措施,加强和改进德育工作。我们要优化评价方法,促进新课程的实施和学生素质的提高。
(二)构建灵活、弹性、个性化的课程体系
课程改革是基础教育的核心,是实施素质教育的核心。我校要努力构建具有我校特色、充满活力的普通高中课程体系,完成我校《普通高中课程计划》的制订和实验,探索实施新课程的有效途径和方法;开发和建设在国家课程计划框架内具有特色的校本课程,创建校本课程管理与开发的新经验。
1、学校成立课程指导委员会,主要由校长、教务处和教科室的负责人、各年级部负责人、各学科负责人等组成。组建以本学科任课教师为核心成员的学科课程小组。
2、实施具有个性化的学生课表。各学科课程小组提出开课方案,课程指导委员会应及时对各学科课程小组上交的开课方案进行汇总和调整,在此基础上列出和公布下一学期供学生选择的所有课程的总清单,并根据学生的选课情况排出课程方案与课程表,尔后学生依据学校课表确认和调整自己所选的课程,制定自己的课表。
关于下半年的工作计划篇4
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的&39;培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基矗
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能,同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的&39;管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1—2项。
(五)、计划制作,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
关于下半年的工作计划篇5
20__-20__经济管理系团总支学生会已经圆满地结束上半年的工作,总结了上半年的工作,现在来计划下半年的工作,让外联部在有计划有准备地环境下成长。现在外联部的成员有一个部长和10位各具能力的干事,接下的是我们外联整个部门在下半年的工作计划。
一、激励、鼓励工作
经过上半年辛勤忙碌的工作,又经过紧张压迫的考试,再经过轻松愉快的寒假,相信干事都是没有最初的激情,会有点放松颓废地回来这个部门,这时的外联部级需要对每一位外联干事进行激励的工作,务必让干事们的决心和斗志回来。通过上半年发生的种种问题,个别干事们可能会对学生会感到有点厌倦,可能会有个别干事会提出要退出组织或积极性明显降低,加上以后的外联是只有一位部长。所以部级必须转换较色,从之前的关心放松的形势转变到更关心但严肃的形象,而且还要保持对干事们的沟通,留住有能力、对外联对学生会发展有好处的干事。
二、回归外联、落实赞助工作
上半年是因为校运会的暂办,所以主要拉赞助的活动就只有换届大会,下半年的校运会即将开始,还有女生节、科技文化节、炒股大赛等等活动接踵而来,对于外联来说,又是一个紧张忙碌的季节来了。这是需要跟外联的干事进行分组,让10位干事的优劣点和性格两两结合,组成冲动冷静结合、有能力又具备细心的小队伍外出拉赞助。
三、加强心理慰问工作
经过得悉上半年突如其来的校运会暂办消息,外联干事手头上的赞助都几乎变成失败,干事还要遭受商家们的不理不睬和学生会这边所给的压力,干事们真的会崩溃的。现在要去为校运会、女生节、科技文化节和炒股大赛的活动外出拉赞助,都是干事们的痛,相信他们会是承受者极大的压力才出去的,这样下来会影响到干事的情绪、外联部的团结和谐、学生会的氛围。此时,部级必须对外联干事加强心理慰问,必须端正大家的思想,通过聚会、电话沟通、网络等多种方式深入了解干事,让干事们可以重拾信心,更具积极性。
四、定期召开部门会议和培训会议
在上半年中,外联正式的培训会议只是召开过一次,汲取上半年的经验,务必在增加部门培训会议,让干事真心融入外联部。部级需要在部级会议上把工作要点列清,落实反馈到各位干事中,()加强与学生会主席的联系,毕竟现在只有一位部级,外联更需要与直接管理外联部的主席多加沟通,达到更好地管理外联部的效果。作为部级,需要做到上传下达,把部级的内容告知干事,把干事和部门的情况告知主席。作为干事,需要配合部长,有意见可以提出,但决不能放肆。通过会议的形式,加强干事们的礼节礼貌问题,养成干事具有低调的习惯。
五、加大力度进行宣传工作
外联的工作比仅仅在于拉赞助。对外我们需要与商家保持一种良好的关系,方便日后的工作;加强对其他学院的沟通,积极争取与兄弟院校之间的交流;主动联系各系学生会和组织,宣传我系文化和特色。对内我们需要协助学生会各部门的工作,因为我们是学生会的一个部门,一定要分清轻重,目标是建设部门和谐团结,建设学生会温馨强大。作为部级,需要把这种精神文化传承给干事,不能让干事拥有分帮分派的想法,一定要认真正视这个问题,因为它将会影响到整个学生会的团结风气。
六、与各组织进行沟通联谊
无论是个人还是整体,沟通是一个非常重要的环节。上一年艺人系举办过一个五系外联部见面交流会,虽然我方不是主办方,但是这种活动的收益对于每个参加者来说都是很大的。今年,假如时间和条件都允许,我们可以采取这样的做法,举行一个座谈会或者交流会,促进系与系之间的交流联谊,对外联来说,可以是沟通交换外联心得体会;对学生会来说,可以是宣传了我系文化,让我们可以吸收别人的优良地方。这种方式不止适合于对各系学生会,还可以拓展到学院各组织或兄弟院校的组织,也可缩至到经济管理系团总支学生会的各部门。
七、加强部门的建设
外联部的工作相对其他部门的工作来说较为特殊,我们的工作需要走在其他部门之前,很需要其他部门的配合和提前得到各部门的协助,所以我们与各部门搞好关系是非常必要的。在接下来的日子里到外联部还是有一些是需要保留和有一些是需要改进的。就保留的来说,必须是精神不能变,所有外联的人都不能忘却胆大心细脸皮厚的精神,不能忘却学生会一贯分工不分家的精神,保留着低调做事的作风,就改进来说,今年的干事比较急躁冲动,所以必须要加强对新干事们的心理素质培养,加多部门会议的次数,无时无刻激发新干事们的热情,在部门里面营造“无障碍,无秘密,无心事”这种三无的全开放式氛围。虽然实施起来会有压力,但我相信只要努力,只要一步步落实,就不会偏离目标太远。此外,严厉谨慎的工作态度是必须要具备的,不定期的以各种形式(如会议、活动前后、聚餐、日常交流等)巧妙的提醒着新干事们。让各干事之间交流工作心得,互相汲取工作经验,及时展开工作总结,务必使整个外联共同进步。
八、培养人才、选拔考察
外联部下半年会是比较忙碌,但必不可逃的是选拔人才。选人留任不能过于儿戏也不能过于草率,必须从日常工作中挑选一个为部门发展有利的人。所以,部级一定要保持与干事之间的沟通联系,摸清干事们的想法和作风,加以教导他们,引导他们用正确的方式来看学生会,来担任学生会外联部部级以上的职位。要锻炼干事,就要从现在做起,要适当地放权,让干事们有较大的空间发挥。
以上是20__-20__年经济管理系团总支学生会外联部对下半年的工作计划,有计划才有目标,有目标才有动力。而外联部接下来的目标就是外联部可以越来越团结和谐,学生会可以越来越温馨强大。
关于下半年的工作计划篇6
为加强保安部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结20__年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20__年度下半年工作计划。
一、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
二、主要工作计划措施
一)、保安部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、停放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统的工作。
7、严格按照公司的制度,做好每日的车辆收费工作,并上交财务部。
三、把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍,确保公司业务经营正常运作。
全面总结20__年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入公司的安全保卫工作中。
四、加强对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
五、保安部将协助公司做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,将各项任务分解落实到各班及个人,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加并配合各级有关单位的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
六、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养的水平。
关于下半年的工作计划篇7
出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作,下文为大家介绍下半年学校出纳工作计划,让我们一起来看看具体内容吧!
一、组织财务人员参加上级组织的各种培训。
组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律
按照上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算,并力求切合实际。
三、加强规范资金管理。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
四、财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。要严格学校的硬件管理,学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好,及时修补,严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、继续做好收费工作
学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用。
1、按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取,但为了农民利益,立停。
2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。
3、教育学生使用正版读物。
4、新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)上门服务,允许学校提供便利条件,但领导、教师严禁介入。
六、抽取部分资金对学校破旧、损坏之处进行修缮。
七、按照上级要求交足电教费(每生12元),极力争取上级对我校的各项支持。
关于下半年的工作计划篇8
光阴似箭,不知不觉,新的学期已然到来。新学期新气象,电气与电子工程学院09级本科生党支部的各部门延续着以往积极努力,开拓进取的态势,更加奋发图强,向着把电气与电子工程学院09级本科生党支部建设成为一支团结、积极、健康、和谐的学生党支部的目标坚实地迈进。
作为电气与电子工程学院学生党支部中一个重要的组成部分,监督测评部的责任重大,为规范党内纪律,纠正不正之风,营造一个清正廉洁,纪律严明的党内氛围,发扬党内民主,做好对广大学生党员的监督测评工作,监督测评部制定以下工作计划,以促进广大党员和党支部自身的建设和发展。
一、组织入党积极分子考试,选拔合格发展对象
根据各支部入党积极分子和发展对象的具体情况,进行入党积极分子考试,对考试结果予以公布,并保留成绩。将考试成绩作为确定为合格发展对象继续进行入党程序的一个重要考核指标。对合格且成绩优异者,予以公开表扬。对不及格者,实施惩罚措施,取消其该批发展的机会。按照惯例,一般在每年的四月中旬和十一月中旬进行两次入党积极分子考试。本学期重点保证十一月的.这次入党积极分子考试顺利进行。
二、抓好党员平时纪律监督工作
党风建设,重在平时,平时每位党员的言行举止,一点一滴都会映射学生党支部在群众中的印象。监督测评工作将在思想动态,学习情况,纪律观念,生活作风,群众监督等各个方面进行全面有效的监督检查。
1.思想动态方面:
1)配合各支部定期检查入党积极分子、发展对象和预备党员的汇报,以及正式党员的党员日记。重量但是更重质,定期做好记录,以备考核。
2)对思想上颓靡不振,消极偏激等党员同志细致耐心的引导教育。
2.学习情况方面:
了解各位党员在班级的排名情况,对成绩优秀党员予以鼓励,对暂时落后的党员同志,具体问题具体分析,予以学习上的帮助。同时鼓励党员同志理论联系实际,创造条件,积极参与相关的社会实践工作。
3.纪律观念方面:
1)要求每位党员参与党组织的有关活动或会议时必须佩戴党牌,否则,严肃批评。
2)对每次党组织活动或会议进行出勤记录,点名登记,以备考核。
4.生活作风方面:
配合学生会生活部和女生部不定期进行党员寝室卫生检查,对检查结果记录备案,以备考核。
5.群众监督方面
设置群众意见箱,欢迎广大学生群众匿名来信、来访,对学生党员进行监督建议。如情况属实,则虚心采纳建议,并采取有效措施整改完善。
三、辅助其他各支部和各部门工作
全力支持和配合其他各支部和各部门以及上级领导工作,建立合作关系,培养融洽的团队合作气氛。共同搞好党支部建设。
四、组织党员年终测评
每个学年期末(12月上旬),对各位党员进行一次全面的年终考核。制定详细的考核计划和考核指标,与各个支部合作,完成好最后的测评工作。并将测评结果公布,依此推选优秀党员,优秀班级联系人以及优秀助理辅导员等等榜样楷模,并召开优秀党员表彰大会予以表彰。
__下半年监督测评部工作计划大致如此,我们会在保证计划完成的情况下,努力应对各种突发应急事件,同时,在实践中不断修缮工作计划,弥补不足之处,发扬优良传统,以更好的服务于学生党支部,为电气与电子工程学院学生党组织工作的良好有序开展尽绵薄之力。
关于下半年的工作计划篇9
去年下半年以来,省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来,提出了一系列的措施和要求,涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。通过这些措施和要求,省分行党委希望真正把我分行的发展纳入到一个规范的轨道上来。全分行管理水平的提高,是从正面讲发展的前提。我们再也经不起类似以往案件大量发生、不良资产不断增长的磨难,再那样折腾,就无可救药了。所以我们必须要解决好管理和风险防范问题。今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排:
一、适应新形势和股份制银行的要求,真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展,绝不能重复以前粗放的发展。
经过几年的思想准备、组织准备、体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制,高度防范风险,而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下,不少大企业有一些困难,我们看准了企业,选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户、抓结算、抓产品营销,学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入,而不是简单的信贷投放。
在当前发展的概念下,我们要注意几个问题:
一是继续执行贷款核准制及规模管理,回收一块,退出一块,保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户,经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要加强贷款规模管理,确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略,要有大局观,在抓住重点项目的同时,要积极做好营销储备,抓好结算户和中间业务。
二是加大结构调整力度,优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时,重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制,抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。
三是加大力度清收和压缩存量不良贷款,逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。
四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性,大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组,公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势,研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”,不要有水分的数字。
五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力,全力压缩个贷存量不良贷款,加快产品创新和业务创新,在实施“公司业务上移、个人业务下沉”战略后,个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。个贷体制和机制理顺后,个人消费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。
二、在内部管理风险控制体制调整成果基础上,继续细化和深化基础管理
完善风险防范措施,提升基础管理水平,提高风险控制能力,下半年,要继续加强基础和细节管理,从根本上提高防范风险能力,推动业务的可持续发展。
1.风险防范工作要常抓不懈,建立确保资产质量长效机制。
一是继续深入推广风险管理平台工程,确保相关工作的质量和进度:月底完成体系文件的编写与评审工作;月份进入体系试运行阶段;年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管理的重点,工作量、工作任务比较大,各分支行要给予高度重视。
二是要完善新增业务经营权动态管理机制,出台产品风险评级制度,完善风险控制政策和产品结构调整政策,引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。
三是根据总行新的转授权办法,完善内控评价和授权体系,根据各地区经济发展情况、各机构经营管理水平,调整优化信贷区域结构和客户结构。
四是加强贷款准入管理,完善贷款调查、审批机制,建立审批人评价制度,严格授权管理,严把新增贷款质量关。
五是严格新增不良贷款责任认定和追究,坚决打击不道德执业行为,树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。
2.做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前,按照总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策,我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款,最大限度地减轻了省分行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离,但我们的不良率还是很高,特别是信用卡业务,下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整,要深入研究存量不良问题,及早处置,及早核销,防范风险,提高资产质量。
三、深入推进“安全运行年”工作。
今年提出要实现安全运行,涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要继续落实推进,一定要确保安全运行。
四、积极配合总行做好重组改制工作。
要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。公告期后,我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。为此,各分支行要按照总行的要求,加强组织,明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制,从关键环节入手,制定多层次的应急预案,特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度,非经领导小组批准,不得离开本职岗位。同时,要确保应急机制和信息渠道畅通,建立严格的工作检查和问责制度。各分支行在分立公告期间要密切关注:资金备付和现金供应、的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒体报道,严格遵守答疑纪律,在这个敏感的阶段,要确保万无一失,不能松懈,不能出大的问题。
五、继续推进“员工培训年”工作。
要抓好干部队伍以及员工队伍的培训,进一步提高管理水平与队伍素质,特别要加强对基层网点负责人的培训和指导,使其迅速转变观念,实现各项业务的健康发展。
六、做好DCC上线的各项准备工作。
一是做好业务测试;
二是重视网点员工培训;
三是制定周密完备的应急预案。
七、配合银监局做好三项检查,及时落实整改。
银监局拟于月份进驻我分行开展三项检查,包括票据、新增贷款质量和内控状态检查。我们狠抓内控工作将近一年了,实际上检查也是一次全面检验。票据检查的具体被检单位一定要落实,通知到人。被检单位要先抓紧清理,票据中心也要赶紧布置,及时纠正问题。另外审计中查处的问题,该整改的要整改,该调整的要调整,该解决的要解决。
八、关注分立公告后员工的思想工作。
股改分立公告后,从社会外界看基本平静,没有影响客户的利益,市场反应不大。倒是我们内部员工有一些思想顾虑。希望各分支行行长、部门老总密切关注员工负面的情绪苗头。有的人可能会急得不得了,有的人会想不通,有的人接受了错误的信号,什么情况都会有。比如老干部可能对“集团”和“股份”之间的关系不很清楚。总的来讲要给大家一个信心,要明确在股改过程当中,肯定会和现有的利益格局不同,但只会越来越好。人员问题不会有很大变化。
九、做好跨年度的战略性工作安排。
这两年我一直关注战略性投放问题,有些行进行了网点改造,有些行业务作了新的拓展。作为二级分支行的行长,要有点战略眼光,尽管考核体制中有些问题对当期会有影响,我们觉得有点压力,但必须要承担跨年度的战略性投放。一个单位、部门领导任期总是有限的,在哪个位置、地方干都不可能干一辈子,财产也不是个人的,但一个有素质的银行领导干部掌握这么大的资源,基本的职业精神、职业道德和基本价值观都体现在战略眼光上。我们做银行业务不能象农民一样,肚子饿了,先把谷子吃了、卖了,连种粮也不留,明年再说。我们做银行,不能寅吃卯粮,这是素质问题!战略性投放问题决不能忽视,跨年度的财务安排要多考虑,不能放弃。
关于下半年的工作计划篇10
董事办的工作琐碎庞杂,节奏很快。磕磕绊绊间,我走上秘书工作岗位已经4个多月。以下是个人下半年的工作计划:
(1)认真学习认知公司企业文化、价值观、经营理念。
(2)全面熟悉公司组织架构、公司规章制度和体系文件,了解各部门管理制度、岗位职责说明、工作流程。
(3)掌握董事长秘书岗位工作职责和工作流程。
(4)认识公司主要领导、部门管理人员或相关人员便于开展工作。
(5)深入公司各基层,生产现场,了解公司产品、工艺流程。
(6)保管好公司印章,法人章。
(7)起草公司文件,参与公司战略制定。
(8)做好董事长工作行程安排,必要的时候提醒董事长。
(9)电话的接听和记录及电话内容的处理。
(10)董事长信件和邮件的接受和回复,重要事项的呈报。
(11)重要节日给董事长重要朋友和客户寄发贺卡和信件。
(12)档案的管理,文件的接收、下发、归档,急件、重要文件的请示和处理。
(13)负责董事长会议的筹备、与会人员的通知、确认工作,提前准备会议资料,做好会议记录。跟综落实董事长会议精神贯彻落实情况,任务达成情况。
(14)做好来宾的接待,重要领导莅临前的准备工作落实。
(15)做好保密,并严格遵守公司保密规定。
(16)随同董事长参与商务活动。
(17)完成董事长交办的其它事项。
(18)监督各部门日常工作,临时协调处理部门突发事件,保障各部门工作顺利进行。
(19)参与企业项目投资,项目风险评估,项目执行和项目控制和项目监督。
(20)参与公司采购管理,了解公司采购管理现状,采购人员业务情况,原材料市场情况,价格波动情况,采购成本控制情况,采购质量控制情况,供应商管理情况。为董事长采购管理提供信息支持,提出建设性意见。
(21)参与公司仓库管理,了解公司仓库管理情况,零库存实现情况,仓库三防管理情况及7S实现情况。
(22)参与公司生产计划控制管理,了解、跟进、分析公司生产计划执行情况、落实情况和控制情况。对设备、原材料、辅料、及人力资源计划性、合理性、有效性进行分析。监督生产7S执行情况,JIT生产情况,精益生产情况,分析生产中存在的问题,为董事长生产经营提供信息支持,提出建设性意见。
(23)了解公司产品技术与质量控制情况,分析从原材料采购、库存、生产、运输、销售及客户和消费者使用过程中的质量信息收集,为董事长质量控制提供信息支持,提出建设性意见。
(24)搜集市场信息、竞争对手信息,公司信息、产品信息,参与销售战略、营销策略和营销方案的制定。参与公司销售目标的制定(1.根据公司往年的销售目标制定今年销售目标;2.根据市场调究分析制定销售目标;3.根据同行业销售目标制定销售目标;4.根据公司投入成本、毛利、纯利制定销售目标)。参与公司销售目标的细分,根据产品、部门、人员、薪资、市场等进行销售目标细分等,为董事长销售管理提供信息支持,提出建设性意见。
(25)跟踪落实各分公司和部门销售目标达成情况(包括月度、季度、半年度、年度销售目标)
(26)参与公司财务部工作,进行成本费用控制,分析财务报表,了解公司资产、负债、收入、费用和利润情况,分析公司现金流、资产负债率、速动比率、投资回报率等,为董事长财务管理提供信息支持,提出建设性意见。
(27)参与公司人力资源管理,了解公司人力资源战略规划情况,招聘与配置情况,薪酬与福利情况,培训与开发情况,劳动关系情况。为董事长人力资源管理提供信息支持,提出建设性意见。
(28)参与公司行政后勤管理,创造舒适、安全、满意的工作生活环境。
(29)参与公司安全管理,监督各部门安全防范工作,保障生产安全有序进行,避免工伤发生,给个人、公司和社会带来不必要的损失和负担。
(30)参与公司企业文化建设,制度建设,参与企业刊物的设计与印发,不断完善公司制度。为董事长公司制度法建设提供建设性意见。
(31)参与公司企划部公司,了解企业品牌运用情况,市场反响,为董事长企划工作提供信息支持,提出建设性意见。
(32)参与公司公共关系管理,了解公司公共关系部门在处理政府、供应商、客户、消费者、竞争者和合作者、股东冲突的处理,为董事长提供信息支持,提出建设性意见。
(33)深入学习了解公司所属行业的现状、竞争对手的信息、行业市场信息给予董事长信息支持,提供建设性意见。
(34)不断地学学习经济、法律、营销、财务、生产等先进管理知识,不断提升自己的综合素质,在实践中进行经验总结,上升到理论高度和水平。为个人发展和企业发展奠定坚实的基础。
关于下半年的工作计划篇11
国学社由于成立时间不长,目前各项工作还都处在起步阶段,尚有很大的改进空间。在下一步的工作实践中,我们将进一步探索活动形式,包括晨读、座谈会、邀请专家讲座、举办书法绘画展览、征文比赛等,并且重点工作还是放在传统节日活动上。争取使国学社早日成为我校有影响力的学生社团。对于__年下半年的工作,现制定如下计划:
一、适当扩大规模
在现有社员人数上,适量招收新的成员,扩大规模。关于本条,一切以主管部门的规定为准则,严格遵守学校关于社团协会工作的一切纪律要求。
二、开展晨读活动
为每一位成员免费发放《论语》、《诗经》、《大学》等学习资料,以晨读为载体,激发同学们学习中国古代经典的热情。在天气条件允许的情况下,每周开展一次(或每天一次)集体晨读活动。
三、定期举行座谈会
每两周举行一次主题座谈会,让同学们围绕同一个主题发表各自看法,交流思想经验。有必要的话可请专业老师进行指导。
四、邀请专家讲座
鉴于目前影响力有限的实际情况,前期主要是充分挖掘我校现有师资力量,邀请相关院系的知名教授、教研室老师举行国学讲座,对象面向全校师生,从而在更广阔的层面上宣扬国学,努力带动我校“学习国学,弘扬国学”的人文气氛。
五、工作重点还是放在传统节日活动上
以动物科技学院为平台,展开一系列与传统节日相关的活动。清明扫墓活动正在策划中,后期计划在其他传统节日再举办一些活动。
关于下半年的工作计划篇12
转眼间又要进入新的一年-__年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。
我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我针对__年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,__年取得更好的成绩,全面提高自己。
关于下半年的工作计划篇13
为进一步深化工作,做好宣传教育是首要的前提,在市计生委的大力支持下和场党委、管委的正确领导下,按照上级人口与工作会议精神,围绕稳定低生育水平,以宣传国务院《关于全面加强人口和工作统筹解决人口问题的决定》为核心,以建设社会主义新型生育文化为目标,围绕人口和的中心工作,开展了形式多样的宣传教育活动,对全场人口和各项工作的开展起到了推动作用。现将宣传教育的全年工作具体做如下总结:
一、加大宣传力度,提高群众知晓率。我们利用散发民汉两种语言的宣传单,出黑板报等形式,向广大群众进行宣传修改后的《条例》、关爱女孩、婚育道德与家庭和预防艾滋病等知识,并发放避孕药具。三月份参加了场计生办举办的培训班,较好的完成了培训学习,很好地掌握了相关的业务知识。同时提高了我们宣传员的整体素质。
二、宣传工作以各村队为单位,利用人口学校、远程教育网点对政策、法规及其它计生知识进行宣传。并根据群众需求宣传人口计生政策,生殖健康知识,并结合文明家庭、五好家庭等评选活动弘扬新的道德风尚,开展幸福文明家庭创建活动。表达群众期盼家庭幸福,生活富裕的愿望。
三、做好药具管理和宣传工作。做好药具宣传工作是药具工作开展的基础,只有全面掌握各种药具性能,副作用处理及使用的方法,才能更好的为群众服务,投药员深入育龄群众家中做好药具入户随访服务,确保随访率达100%,并向群众讲解知情选择。加大力度宣传和落实生殖保健服务,用好指导站在我场开设的服务,对本村育龄妇女进行体检,使“四项手术”免费工作得到较好的开展。
四、充分发挥协会的宣传作用,利用协会的宣传作用,增强了协会的为民服务意识,真正成为党委、管委联系群众的纽带,根据场计生协会领导小组提出整顿的方案,增强了本村计生协会在群众中的服务意识。
20__年场宣传教育工作虽然取得一些成绩,但还是存在缺点和不足,比如宣传《决定》不够深入,活动缺少创新,工作规范落实不够,效率水平不高等,有待于今后的努力,并请上级领导给予批评指正,将以积极认真的态度改正,从而使计生宣传工作在今年的基础更上一个新局面。
关于下半年的工作计划篇14
树立明确的目标,激励自我不断提升,规划好下半年的工作计划,期望自己能得到理想的进益。
一、熟悉公司新的和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
3.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。
谦虚是应有的态度。在与同事相处时应该虚心学习,三人行必有我师,但是,做事情时就应该敢于突破,勇于创新。
以上就是我对于下半年的工作计划,期望通过自己的不断积极进取,尽早实现目标。
关于下半年的工作计划篇15
一、工作目标:
本人在下半年的工作目标是通过不懈的努力和对公司的积极贡献,提高公司综合实力,为公司的长足发展贡献自己的一份力量。具体目标如下:
1. 完成公司下半年销售任务,增加销售额。
2. 全面推进公司产品升级,提高产品质量。
3. 加强与客户的沟通,增强客户满意度和忠诚度。
4. 优化公司人力资源管理,提高员工满意度和凝聚力。
5. 加强公司品牌宣传,提高品牌知名度。
6. 全面加强公司内部风险管理,避免企业风险。
二、具体工作计划:
1. 销售任务:制定切实可行的销售计划,按照公司要求完成销售任务,合理调配销售资源,提高销售质量与效益,增加销售额。
2. 产品升级:针对现有产品存在的问题,制定升级方案,及时进行产品升级,提高产品质量,提高客户满意度。
3. 客户沟通:建立客户档案,及时了解客户需求和反馈,有效沟通,提高客户满意度和忠诚度。
4. 人力资源管理:加强员工激励与考核,提高员工满意度和凝聚力,优化企业人才结构,建立完善的人力资源管理制度。
5. 品牌宣传:通过多种渠道加强公司品牌宣传,提高公司品牌知名度,提高市场竞争力。
6. 风险管理:加强公司内部风险管理,建立风险管控制度,规避企业风险。
三、工作预期成果:
1. 销售额比上半年增长30%,公司整体实力得到提升。
2. 完成产品升级计划,产品质量得到提高。
3. 客户满意度得到提升,忠诚度得到提高。
4. 员工满意度和凝聚力得到提高,人力资源结构优化。
5. 公司品牌知名度得到提高,市场竞争力得到提升。
6. 内部风险得到管控,企业安全稳定。
关于下半年的工作计划篇16
炎炎夏日,又到了新的学期,经过了暑假的休息,老师们教学工作开始了,为了让学生快速的进入状态,在学校和教务处的带领之下,按照上级部门的要求,我们将提前做好作切合实际的计划,以便有序推进本学期的教学工作。
一、工作目标
本学期的英语学科教学内容为高一牛津英语的第一册和第二册。高二年级模块五和六,高三年级模块九和十,其中高一启用了新的教材知识难度较之前有了很大的提高,同时内容的增加也是显而易见的,所以本学期的教学任务还是比较重的。学生对高中英语的学习会有不适应,本学期我们主要以让学生慢慢适应高中英语教学为主。三个年级两个高考体系,两种教材。每位老师都应在自己的年级中把握好难度,更好的指导我们的学生。
二、备课组情况分析
高一英语备课组共有教师13人,今年底有一名老教师即将退休,还有多名教师健康状况不是特别好,总体来说,年龄较大者比较多。18个班的教学任务还是比较严峻的。高二备课组和高三备课组目前人数都偏少,教学任务较重,尤其高三那边,人员紧缺,大部分老师都在教两个毕业班,压力不言而喻。所以,要合理科学地制定教学计划,立好目标,高效推进,既要完成本学期的短期教学任务,又要为高考打下基础。
三、学生情况分析
我校新学生的英语学习状况普遍不容乐观,主要存在的问题是:多数学生基础不扎实,普遍存在单词积累太少,英语思维能力不强的现象。在学习过程中缺乏主动性和积极性,好的学习习惯与方法还未养成。学生的语言运用能力差,阅读与完型的现象十分普遍。在语法和词汇,完形填空,阅读理解得分率较低,尤其是完成句子,无从下手。说明学生的语法功底薄弱,局势分析思维能力差。书面表达明显存在诸多不规范现象,多数学生英语学习能力较弱。
四、具体措施
1、关于教材使用和本学期的教学内容
一方面对于书本知识。要结合的英语学科高考要求,突出教学重难点。另一方面对于书本中的一些知识要进行重新的整合和大胆的删减和补充,以适应学生的基本情况。培养学生分析问题的能力。高三老师可以适当穿插高三的一轮复习和综合讲练。高一老师要积极投入新教材的学习和培训中,迅速适应。
2、关于我们的课堂
三个备课组必须严格执行教学五认真。每一节课都做到早做谋划,加强计划性,杜绝随意性,要争分夺秒,张弛有度。教学计划的安排要细化到每一天,每一节课,包括新课的授课时间,练习讲评时间、学生练习和自主学习时间,每一节课都细化考虑,并且执行到位。对于节假日的学习任务也要提前计划、提前准备。
3、关于集体备课。
认真贯彻执行集体备课活动利用集体力量,充分研究、讨论每节课的教学内容,特别是教学重难点。在具体教学中每位教师要能够结合本班的实际情况,在集体备课的基础上进行二次备课,如有老师出去听课要及时将相关资料组内共享。每个备课组要积极推进集体备课,并做好记录。有共同的材料和导学案。
4、关于课堂教学。
由于学科众多,我们不能占用学生课后时间,因此,教学必须立足于课堂,提高课堂教学的效益。每位教师要能够明确课堂教学的内容、目标、教学重难点、学生自主学习内容等,提高教学的针对性。早点到班,将上节课的重难点做个巩固,培养学生及时背读重难点知识的习惯。
5、关于教科研。
我们一直鼓励英语组的老师们进行自己的论文和课题的撰写,鼓励大家研究教学的新方式。积极参加各类教研活动,参加各类培训,努力提升自己的专业技师水平。同时我们鼓励老教师积极带领新人,让他们的成长更快,更稳。
关于下半年的工作计划篇17
一、指导思想
20某年春季,后勤部门以服务于教育教学为中心,进一步强化后勤队伍建设、制度建设,继续加强安全卫生工作,加强学校的财、物管理,进一步提高后勤工作管理水平,加强门卫管理工作,努力构建和谐学校,争创一流工作业绩。根据学校春季工作要点制定本计划。
二、主要工作
20某年后勤的工作重点是以服务于教育教学为中心,做好食堂成本核算。
1、进一步强化后勤队伍建设、制度建设
组织后勤人员认真学习、全面贯彻邓小平理论和“三个代表”的重要思想,统一思想认识,强化职业道德教育,增强干好本职工作的责任感,以主人翁的姿态投入后勤工作,爱岗敬业,乐于奉献。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨,坚持服务育人的方向,继续发扬“勤奋、务实、高效、优质”的工作作风,踏实工作,关心爱护学生,努力争作奉献。
2、继续加强安全卫生工作
(1)安全卫生工作以预防为主、突出重点、落实责任、从严管理。加强安全文明校园创建活动,制定切实可行的《学校突发公共卫生事件应急预案》,有针对性地开展安全教育,坚持安全卫生教育经常讲,安全工作每周一查,卫生工作每月一查。
(2)安全检查小组每周要对分管的区域作认真检查,作好记载,发现问题要及时报告,并及时整改,各小组整改不了的报学校集中解决。(分组情况和以前一致)
(3)制定学校卫生检查标准,学校办公室负责成立卫生检查小组,卫生检查小组每月要对各室卫生作认真检查,并作好记载。(办公室、总务处、各教研组长)
(4)增强师生的安全意识和自我保护能力,杜绝安全事故,提高广大师生安全意识和自护、自救能力,拿出学校后勤全封闭式管理办法草案。
3、加强学校的财、物管理
(1)严格遵守财经纪律,做好学生的“两免”工作。做好医保结算、工资发放、养老金结算、公积金结算、个人所得税结算等及相关表格的填报工作。
(2)加强门面收费工作,努力拓宽经费筹措渠道,改善办学条件。
(3)进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,完善购物申请、进出库手续。继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记承包管理,兑现损坏赔偿制度。
(4)做好学生学习用品、生活用品及教师办公用品的购买分发工作,做好教材分发工作。
(5)抓好学校节水节电的管理工作,做好学校电路维修工作。
4、进一步提高后勤工作管理水平
本学期主要对食堂实行月成本核算。一是确定每天的菜谱;二是总务处负责验收、报帐;三是要认识食堂成本核算的重要意义,在提高服务质量的基础上,降低成本。四是要通过成本核算、杜绝浪费、优化管理等措施,在保证师生饮食安全的前提下寻求高效益。五是加强伙食的检查与监督力度,并与防疫部门建立友好关系,严把进货、加工、销售三关,发现问题及时处理,防止师生食物中毒。
5、加强门卫管理工作
做好门卫工作,外来人员来校要登记,做好夜间的安全巡查工作,做好学校社会治安综合治理工作。
6、完成学校的迁建工作。
三、常规工作
1、每周检查校园安全设施,有隐患及时处理。
2、每月开展一次环境卫生评比。
3、随时配制教学所需,使教学工作正常进行。
4、根据学校(社区)教育教学活动的需要,认真及时地做好后勤保障工作,为教育教学服务。
5、检查食堂环境卫生和食品卫生,发现不妥之处立即整改。
6、每月门面收费工作。
7、日常接待及收发文工作。
8、每天验收食堂采买米、油、菜、燃料等,每周负责报帐,每月实行成本核算。
9、学校的迁建前期工作。
关于下半年的工作计划篇18
计算机教师下半年工作计划
随着时代的发展,计算机已经成为当今社会中不可或缺的一部分。为了满足社会对计算机科学人才的需求,计算机专业越来越受到欢迎。计算机教师是计算机专业中的重要角色,他们不仅要具备深厚的计算机理论知识,还要具备丰富的实践经验,因此在下半年,计算机教师下半年工作计划也是至关重要的。
一、努力提升教研能力
教育教学是计算机教师职业的核心内容,教师的教研能力也是直接影响学生学习效果的重要因素。为了让课程教学更加深入,计算机教师要积极进修新的学科知识,提高教育教学质量。此外,认真研究教育教学方面的校本课题,并发表教育教学研究文章,为教师队伍的发展做出贡献。
二、提高教育教学质量
计算机课程教学必须跟进时代步伐,才能更好地满足学生学习需求,为此,计算机教师要不断更新自己的课程内容,结合实践应用,突出程序设计与数据库应用方向,开设新的实践课程,提高学生的技术实践能力。
在教学过程中,要注重调动学生的积极性和主动性,鼓励学生动手实验、独立思考和深入交流,让他们在轻松的氛围中获得更多的知识和技能。
三、推进科研工作
计算机教师的科研工作也是日常教育教学的补充。要建立自己的科研课题方向,加强科研能力的提升,做好科研文献的搜集、整理和发表,尽早发现和积累有创新和实用价值的成果,并以此推动整个学科的发展。
在学校和相关科研机构组织的各种学术讲座、研讨会中,计算机教师要积极参与并深入研究,充分掌握学术动态和新成果创新技术,促进自身继续向前发展。
四、与同行加强合作
计算机教师要与同行加强合作,共同探讨教育教学问题,交换经验,分享教学资源。可以定期举行教研活动,组织计算机课程设计比赛、大型实践活动等项目,以此促进学生的实践与创新能力的提高。
计算机教师还可协助其他学科教师,听取他们的意见和建议,推进多学科合作,使学生在跨学科的背景下学习,提高综合能力。
五、关注学生成长
教师的首要职责是关注学生的全面成长。在下半年,计算机教师还要注重发现学生学习、生活中的问题,关注他们的思想、品德等各个方面的发展,积极帮助学生解决遇到的困难和问题,积极引导学生走向健康成长的道路。
总之,计算机教师下半年工作计划对于个人和学校的发展都具有很重要的意义,要精心策划、周密安排,并用心落实。只有做好下半年的计算机教育教学工作,才能为培养高素质专业人才做出应有的贡献。
关于下半年的工作计划篇19
20__年,在医院各级领导关心支持下,儿科病房环境设施得到了很大改善,在这一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,根据护理部20__年护理工作计划,结合本科室实际工作,特制订20__下半年儿科护理工作计划如下:
一、加强医德医风建设,提高病员满意度
1、对住院病人发放满意度调查表,评选护士,进行鼓励。并对满意度调查中存在的问题,落实整改措施。
2、规范护士的语言行为,在日常工作中落实护士文明用语。
3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育,以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的考核,合格者才能准予上岗。
4、科室定期召开工休座谈会,征求病人意见,解决问题。
二、开展责任制整体护理,改善临床护理服务
1、试行开展责任制整体护理,规范护理程序,增高整体护理病历质量,丰富健康宣教内容,更好的为患儿进行整体护理。
2、组织学习《儿科学》,熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、每月组织一次教学查房,分析存在问题,提出改进措施。
三、重视护理人员素质培养
以《第五版基础护理学》为基础,不断学习业务知识。加强十一项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养一支业务技术精,素质高的护理队伍。
1、制定20__下半年训练计划,由科室业务能力突出的护士担任培训老师。加强十一项护理技术,提高小儿头皮静脉穿刺成功率,加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习有关法律知识,并灵活运用到工作中去。鼓励护士自学并做好读书笔记。
2、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。
3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬,给予奖励,激发护士爱岗敬业热情,更好的为患儿提供爱心服务。
四、加强基础护理,规范工作秩序。
1、严格执行消毒隔离制度。每次操作前洗手;做好每天治疗室病房空气消毒,严防医源性感染。
2、切实做好晨晚间护理,基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐,环境温馨、舒适。
3、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等制度。
关于下半年的工作计划篇20
做完20__上,我们对下半年有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在下半年重点做好以下几个方面的工作:
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。
服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。
日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务
好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换
自05月底酒店与__绿化公司中止合同后,外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上__今年缺雨水,已出现枯死的现象。下半年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。下半年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。
三、商务楼层客用品的更换
目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品一直未做更换,且档次一般,很不协调。打算将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。
四、减少服务环节,提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
(一)成立宾客服务中心
目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位,有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上,总机或其他分机接到服务后再转给服务中心,这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失,因为其他岗位根本不了解客人的需求,若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达,给我们的服务带来极大的不便,很容易遭到客人的投诉。
只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情,清楚客人真正的需求,更清楚哪个服务最急于去办,合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人,将总机和服务中心合并成立宾客服务中心,酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”,一切均可解决。
1.宾客服务中心的职能
宾客服务中心也是酒店的信息中心,收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息,并进行分拣、传递;统一接收服务信息,并准确传递服务指令,确保服务能及时提供。
2.宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后,酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转,特殊情况时可亲自为客人提供服务,如此一来不仅提高了服务效率,保证了服务的准确性,还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部,据数据统计:9至11月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起,加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起,如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。
客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好,但接待员接待客人时,往往要被电话打断好几次,使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网,所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作,不仅方便了客人,还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态,宾客服务中心接到通知后可立即更改房态,确保房间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发,并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领,并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析,分析我们的不足,更好的了解客人的需求,提高我们的服务水平。
(二)成立礼宾部
目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务,但随着社会的进步,行业的发展,客人的需求不但提高,这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙,金钥匙服务应该是服务的最高体现,但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用,因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作,满足客人合理的需求。
1.礼宾部的工作职能
成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务,而且可以满足客人更多合理的需求,还可以提供店内查询工作,可以减轻接待处的工作量,让接待员能更好的接待客人。
2.礼宾部的工作内容
①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务,并妥善保管。
②收送行李。为店内客人收送行李,并做好登记。
③委托代办。受理客人合理的需求,并迅速为客人办理。
④店内查询。接受客人的查询。
五、拓展前台UPSALL的散客市场,增加散客收入
目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握,20__年前台增销虽然取得了一定的成绩,但离酒店的要求相差很远,主要源于散客客源太单一。现在的主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客,以现有的客源带来更多客人,是我们的重点工作。
(一)对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。
接待员在接待客人后要跟踪服务到底,即自客人办理入住手续开始,由谁负责接待的,那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务,其他员工配合做好服务工作。具体工作内容:
1.在给客人办理入住手续时,接待员将自己的工号与工作电话留给客人,告诉客人若有什么需要可拨打电话,随时可以为客人提供服务,若方便请客人留下名片。
2.客人到房间后,可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意(视情况),欢迎客人提出宝贵的意见。
3.客人住店期间,可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人,并邀请其参加。迎合客人合理的需求,为客人提供服务。
4.确定客人退房时间,安排行李员为客人下行李,客人在前台结帐时,主动征求客人意见,请客人为我们提出宝贵的意见和建议,祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天,根据客人名片上E-mail地址给客人发一个邮件,问候客人并感谢客人选择我们酒店,欢迎客人下次光临。
6.节日时给客人寄一张贺卡,送一声真诚的祝福,邀请客人到我们酒店做客。
(二)对于回头客到店,在接待客人时适时介绍酒店最新动态,推销我们的特色产品,以最快捷的时间为客人办理入住手续。
通知服务中心,电梯间迎接客人,并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所(如餐厅),使客人到哪里,酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时,给客人寄一张卡片,邀请客人到酒店做客。
六、工资调整
(一)员工工资调整方法
1.员工工资基数为500元,技能工资为100元和200元,根据员工的考核成绩做工资调整,成绩好的技能工资就高,可达200元,往下就是100元,成绩差的只能领基本工资500元。
2.部门根据员工日常表现、业务技能、综合能力等方面,每季度对员工进行一次考核,考核成绩公布于众。拿技能工资的员工若在考核中成绩不理想,达不到技能工资的标准,工资即可调整到500元而无技能工资。
3.技能工资的员工若在一个季度出现三次有效投诉,即使考核成绩优秀,也不允许继续享受技能工资。
4.技能工资的员工若连续三个月不在工作岗位,如病事假、孕假,员工不享受技能工资
(二)领班工资调整方法
1.领班工资基数为1100元,岗位工资为200元和400元,根据领班的考核的成绩,相应的做岗位工资调整。
2.根据领班的业务水平、员工培训、团结协作、综合能力等方面每季度进行一次考核,连续三次考核最差的领班,取消领班资格。
3.连续三个月不在工作岗位的领班,只享受基本工资。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾下半年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。