活动内容方案模板
方案能提供清晰的目标和行动路径,帮助人们理解问题的本质,确定解决问题的具体目标和步骤。写好活动内容方案模板是有技巧的,接下来给大家分享活动内容方案模板,方便大家学习。
活动内容方案模板篇1
一、目的:
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过20__年度“315”消费者权益保障日,提升上海____汽车美誉度。
二、活动内容:
(一)重点用户的排查及处理:
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的范围
(二)级别分类
1)AAA级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2)AA级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3)A级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海____汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以E-mail(server@c-sma.com)方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海____汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
(四)配件组织工作
备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间,对于重点用户的.缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
(五)经销、服务网点应对方案:
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
实行24小时热线服务制度。
确保一次性故障解决率,注重服务态度。
实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
对重点用户的挖掘和排查。
建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
活动内容方案模板篇2
一、活动目的:
我们时常歌颂母亲,却总是无法形容深沉的父爱,对于父亲,我们总是忘了表达,说声我爱老爸有多难?也许我们和父亲之间,就总是这样心息相通,却默默无言。父亲总是真切地默默承受着,为爱扛起一片天。我们将在父亲节这天,让我们回忆自己童年时候的父亲,一起感恩父亲。
二、活动时间:
____年6月_日
三、活动地点:
棠下好又多超市
四、活动对象:
商场附近购物者,年轻人
五、活动内容:
1、感恩老爸祝福便签贴商场将于当天活动前提早一小时,亮出一块感恩父亲节的可移动2M_1M宣传牌,安排工作人员提前装备好笔和便签纸给路过的路人写下祝福的话语,便提醒路人,这些纸条是等等抽奖的筹码。
2、《父亲》演讲节目一开始,有演讲师开始朗诵《父亲》朗诵完毕后演讲汶川大地震种种父亲为了保护子女的性命的感人英雄事迹。
3、《感恩的心》手语舞演讲一结束,立马由潮汕学院心理协会舞蹈团成员共同送上手语舞《感恩的心》送给天下所有的父亲,祝福他们父亲节快了、主持人互动:
手语舞完毕后,主持人上来先祝福天下所有的父亲,祝福他们父亲节快后,来几道有奖问答的题目,与观众互动,送出印有好友多LOGO的小礼品(如钥匙扣,开瓶器等),搞起全场气氛。
4、热舞送上:
互动完毕后,主持人由请上MA_舞团送上性感的爵士舞,再次带动起全场气氛。
5、抽奖环节主持安排把签好名的祝福牌搬上来,随机抽取几份,抽奖中的幸运儿将会得到有好又多提供的纪念品(印有好又多LOGO的物品,做到最佳宣传效果),但是领取纪念品之前,必须讲出自己小时候父亲做过最感动的一件事情,(理想感动全场观众)讲的最感动的一个幸运儿,可以得到好又多提供的更大的奖品。(至于奖品内容与商家达成协议,目的做好商业性宣传)、最后又歌手送上陈奕迅的《单车》做为本次活动的告别曲,跟大家说再见。
活动内容方案模板篇3
一、活动背景:
为庆贺“星洲国际健身会所__精英会所”的开业,也为了通过此次活动加大“星洲国际健身会__精英会所”在__的知名度与影响力,特举办此次开幕活动。
二、活动目的:
①扩大“星洲国际健身会__精英会所”在__的影响力与知名度
②庆祝“星洲国际健身会__精英会所”的开业
③吸引目标受众的注意,达到最终的销售目的
三、目标对象:
①高收入而且高消费的白领、商务人士等
②热爱运动和好奇心比较强的学生和居家女人
四、整体策略
____
五、活动主题——健康美丽
婀娜身材已不是女士的专利,越来越多的新时代“型男”开始关注起自己的肌肉工程,对锻炼的要求也越来越多,锻炼不仅是塑造迷人身材的重要途径,而且是成就魅力容颜的重要方法,把健康美丽与健身完美结合,让健身的人们健康添活力,美丽有魅力。
六、活动细节
(一)、开业典礼
1、时间:9:18-11:00
2、场地:星洲国际健身会__会所广场
3、主持人:安徽卫视娱乐频道主持人大向唐婧舞蹈艺术学校校长唐婧
4、活动内容:开业剪彩,领导致辞,投资商致辞,集团总部致辞,演出表演
5、邀请嘉宾:
①市体育局领导
②__县相关领导
③某娱乐明星
6、邀请媒体
①巢湖电视台
②__县电视
③新安晚报
7、人员配置
项目总监:负责整个活动的安排以及贵宾的接待礼仪小姐:负责迎宾及全场的茶水服务
摄影师:负责开幕式的全场录制,以及事后的制作现场执行:负责会场的布置,以及设备的调试等
交通接待:主要负责接待贵宾、领导以及媒体到达会场
8、群众参与
为扩大知名度影响力,可以让更多的感兴趣的流动人群观看节目
注:所有邀请的媒体、嘉宾等均要使用邀请卡,以表现星洲国际健身会__精英会所的诚意和正式。
(二)答谢酒宴
1、时间:11:18-----待定
2活动场地:__宾馆宴会厅
3、主持人:安徽卫视娱乐频道大向唐婧舞蹈艺术学校校长唐婧
4、活动内容:投资商致答谢词,歌手演唱,小提琴或萨克斯演奏
5、邀请嘉宾:
①省宣传员
②__县相关领导
③道贺来宾
④同行嘉宾及表演嘉宾
6、邀请媒体
①巢湖电视台
②__县电视台
③新安晚报
7、人员配置
项目总监:负责接待以及安排坐席
主持人:主要负责酒会的开场白以及酒会过程中的节目主持礼仪小姐:主要负责咨询以及拿合同
摄影师:负责全场录制、拍摄,以及事后的制作
交通接待:主要负责接待贵宾、领导以及相关媒体到达答谢酒会会场
六、活动人员编排注:
①以上工作人员的具体人数根据公司情况及会场情形而定
②摄影主要由媒体记者来完成,但是也要公司内部人员记录,以便以后公司内部交流
③嘉宾接待包括领导层亲自接待和礼仪小姐接待,礼仪小姐在活动前要进行系统培训
④所有物料有专人进行负责
⑤所有工作人员佩戴统一格式的工作牌
七、活动日程安排
1、整体活动规划
注:①所有工作人员着装风格统一,并佩戴格式统一的工作证
②上述的日期仅作参考,可根据公司的人员情况以及工作的便利性作适时的调整。
③所有宣传物料设计风格相似或统一
八、所需物料及预算
为确保活动的顺利进行,活动进程的'紧凑有序,资金的合理化运作,特制定本次活动所需要的物料及有关的预算。具体物料及预算如下:
(一)主题活动物料及预算:
注:①此活动策划规定的具体的数量及相关的预算,有广告主和广告代理商具体商议而定可做合理变更
②活动前准备期的人员培训主要指整个活动的全面培训,面向全体工作人员,旨在树立良好的企业形象
③演出表演人员培训面向参与演出及有关的工作人员的特殊培训,旨在保证演出的有序进行
④其他应急费用均包含在第(三)条的机动费用中
(二)答谢酒宴具体物料及预算
注:在答谢酒会中由于有很多物料与主题活动的物料相同,在此不做具体解释,此酒会所用到的与主题活动相同的物料,均含在主题活动中。这些物料具体如下:
①活动前准备相关物料
②媒体邀请、主持人邀请
③摄影、礼仪小姐
④接待车辆
(三)机动费用:
__元(建议机动费用占总费用的8%-10%)
(四)此次预算总花费:__元
九、总结
在此预祝此活动顺利完满的进行,预期效果得到充分的实现!本活动策划做宏观知道,实际践行可根据活动举办的具体情况做适当的调整。
活动内容方案模板篇4
活动时间
3月6日--15日
活动主题
情人节促销
活动说明
满就送,购物满不同的金额送不同等次的礼品。
125元----你爱我享有初恋滋味冰淇淋+中国结手机挂坠;
365元----天天爱你享有冰淇淋船一份+索芙特水白晶一盒+情侣来电闪一对
521元----我爱你享有雪里相思冰淇淋一份+情侣来电闪一对+池之王葡萄酒一瓶+索芙特水白晶一盒
721元----亲爱的享有伊甸园冰咖啡一份+情侣纯银对戒指一对
999元----长长久久享有出水芙蓉冰淇淋一份+池之王精品干红、干白各一瓶+名牌皮带一条
1314元---一生一世享有郑明明三件套一套+情侣来电闪一对+登喜路钱夹一个
其他活动:
1、最佳情侣装秀评选
3月1日--7日最先报名的10对情侣可参加比赛,要求必须为情侣装搭配。
2、情人节免费礼品包装处
为了给您的情人节增添浪漫,我们将在1、2、4、6楼分别设立免费包装处。
3、玫瑰情缘!
台词:暗香浮动,花香隽永,阳光下,一场美丽的`玫瑰雨,飘飘洒洒不停,在这一个叫爱情的日子里,携手你的玫瑰情缘,来一趟,早春浪漫的阳光之旅……
导演:__百货人物:爱之侣
序曲:20__年春夏时装发布会:周末下午16:30~17:30,在阳光百货一楼中央大厅举办__百货20__春夏品牌时尚发布会。
节目:活动期间,当日购物满299元,就可获取玫瑰卡一张,有机会获得价值1600元的幸运奖或100元的纪念奖。同时获赠情人节礼品一份(玫瑰花一束或巧克力一盒)。
背景音乐:珠宝、化妆品、饰品、服饰等品牌买赠活动:
x施华洛世奇、谢瑞麟、周大福、金至尊、安娜苏、欧珀莱、安莉芳等品牌同贺情人节,推系列买赠促销活动!
活动内容方案模板篇5
金秋九月是收获的季节,农场里农民在收获金灿灿的粮食,果园里果农在收获香喷喷的水果,身为"园丁"的教师也在收获,他们在收获"桃李满天下"的喜悦,在收获来自学生发自内腹的一声谢谢,在收获来自社会各界最真挚的赞美和认可。鲜花和赞美献给您,辛勤的园丁,愿园中的花更艳,更香,愿幸福和快乐与你常随。现将教师节庆祝活动安排如下:
1,9月9日清晨组织初二年级全体团员开展向教师献花活动。
2,上课之前开展向老师问好,宣读慰问活动。
3,要求各班举行主题团队会和老师一起庆祝教师节。
4,各班团队会要利用双休日到小学教师及退休教师家进行慰问,并送上节日的祝福。
5,活动开展后,各班团支部,中队要尽快写出活动总结材料,并及时交团队办公室存档。
呼和浩特市第十九中学
政教处,团委,大队部
活动内容方案模板篇6
消防安全工作,是关系到商场安全及员工顾客生命安全的大事,本着预防为主的原则,在平时工作中必须严格按消防管理的有关规定办事,并成立消防管理领导小组,组长:李鹏,成员:刘冰、。在定期检查的基础上,认真落实重点部位安全保卫责任区,做到防范于未然,切实做到消防安全无事故。为应对突发事件制订消防安全应急预案。
一、火警通报顺序:
一旦出现火灾,现场人员根据火灾情况及时组织扑灭或拨打火警119,并组织人员关闭煤气及电源总开关,上报商场餐厅负责人。
二、全体人员注意事项:
1、当某处发生火灾时,全体人员应保持镇定,及时报警并迅速依据任务分工和组长的命令担负起扑救任务,不要坐等消防员前来抢救而延误时机;
2、迅速切断配电箱总电源;关闭燃气、燃油阀门。
3、火灾发生后,除参与抢救工作外,其余人员应迅速远离现场,以免影响或妨碍抢救工作。
4、现场有危险品、易燃易爆物品,应迅速搬离。
三、各组成员注意事项:
1、灭火组:
①了解建筑格局及出口;
②了解电及天然气管道铺设的线路;
③清楚所有消防设施的`放置地点;
④了解消防设备的保养维护与操作方法;
⑤了解火势情况是否能控制。
组长:李鹏成员:厨师、部分职工。
2、警戒疏散组:
①了解建筑格局及出口。
②当某处发生火灾时,应迅速确定安全出口组织疏散。
③在警戒线负责拦阻无关人员进入火灾现场。
组长:刘冰成员:部分女性服务员。
四、防火注意事项
1.定期检查煤气导管、接头、仪表阀门,防止泄漏;发现泄漏时,首先要关闭阀门,及时通风,严禁明火和启动各种电源开关;要随时用漏气检测仪进行检测。
2.厨房内的电气机械设备不得过载运行,并防止电器设备和线路受热、受潮、腐蚀、摩擦等损毁。
3.厨房工作结束后,应及时关闭电源、气源,检查无误后方可离开。
4.厨房应按有关规范配备相应灭火器材。
活动内容方案模板篇7
一、领导小组及职责
组长:
副组长:
成员:
主要职责:
(1)加强领导,健全组织,强化工作职责,完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
(2)充分利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育,组织、指导本单位消防安全常识的普及教育,广泛开展消防安全和有关技能训练,不断提高养老机构人员的防范意识和基本技能。
(3)认真搞好各项物质保障,严格按应急预案要求积极筹储,落实饮食,防冻防雨、抢救设备等物质准备工作,强化管理,使之保持良好备战状态。
(4)采取一切必要手段吗,利用各方面力量全面进行救护工作,把灾害造成的损失降到最低点,加大检查力度,抓好实战演练,提高应急处置能力。
(5)调动一切积极因素,全面保证和促进养老机构安全稳定。
二、应急行动
应急前准备:
领导小组及时发布有关信息和警报,全面组织各项消防救护工作,随时准备执行应急任务。
应急过程行动:
1、领导小组得知消防紧急情况后,立即组织各种救护队伍迅速集结待命。
2、迅速发出紧急警报,组织仍滞留在建筑物内所有人员撤离。
3、组织有关人员对所属建筑进行全面检查,封堵、关闭危险场所,停止各项室内大型活动。
4、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理,加强供电输电、机房等重要设备、场所的防护,保障工作顺利进行。
5、迅速开展以抢救人员为主要内容的现场救护工作,及时将受伤人员转移并送至附近医院抢救。
6、加强重要设备、重要物品的救护和保护,加强养老机构值班值勤和逻辑,防止各类犯罪活动的发生。
三、火灾后有关行动
1、加强对养老机构人员的`宣传教育,做好老人的思想稳定工作。
2、加强各类值班值勤,保持通讯畅通,及时掌握养老机构情况,全力维护正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握养老机构火灾情况,及时汇总上报。