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公司培训的活动策划方案

时间: 新华 活动方案

制定方案时需要考虑到流程的优化,尽可能减少不必要的环节和重复性工作,提高方案的效率和质量。写好公司培训的活动策划方案是有技巧的,接下来给大家分享公司培训的活动策划方案,方便大家学习。

公司培训的活动策划方案篇1

一、培训目标

1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

二、培训的负责人和培训师:

培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

三、培训的对象

从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员

四、培训的内容:

1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的

广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

五、培训的时间期限

共计六天,根据情况可适当调整。

公司培训的活动策划方案篇2

一、培训目的

为使新员工明确自身岗位职责、工作任务和目标,掌握工作要领、工作流程和方法,尽快适应组织环境和文化和工作需求,通过培训帮助新员工建立良好的&39;人际关系,增强团队战斗力、工作效率和企业凝聚力。

二、培训对象

新入职员工

三、培训周期

每月15号前完成所有新入职员工培训。

四、培训内容

1、企业文化:公司发展历史、企业现状以及业务范围、未来前景、经营理念与企业文化、企业愿景、企业价值观、企业发展目标。

2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪资福利制度、职业发展规划、人事相关流程。

3、财务制度:费用报销、请款程序及相关手续办理流程

4、运营基础知识:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、绩效考核的方式、外界合作关系。

五、培训工作组织安排

1、由人力资源部组织与相关部门负责人沟通协商拟定培训时间及培训内容、培训地点安排培训、做好培训成本预算控制。

2、人力资源部负责全过程的培训组织工作,包括讲师经费、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控以及培训效果的考核评估等。

3、人力资源部在新员工入职培训结束后一周后由人力资源部收集各新员工所在部门负责人进行对新员工培训效果进行评估反馈。

4、培训组织形式实行班组管理。

六、培训课程安排详细流程

1、培训流程

人事统计新员工入职明细—发布培训培训通知—邀请讲师—培训签到—课堂监控—组织笔试及讲师评估—培训效果评估。

2、培训课程安排

七、考核及效果评估

新员工培训结束后,人力资源部根据学员学习情况进行笔试考核并将考核结果反馈给直属领导及本人,对于考试合格者将按照入职前约定分配到相应业务部门岗位进行试岗。对于不合格者延长培训时间继续加强培训,培训后将给予一次考试机会。

人力资源部将通过与学员、讲师、员工所在部门进行直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。培训结束后结合培训期间表现和结果,建立新员工培训档案。

公司培训的活动策划方案篇3

培训目的:

更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系,培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

一、新员工培训程序

二、新员工培训内容

1.就职前培训(部门经理负责)

到职前:

致新员工欢迎信(人力资源部负责)让本部门其他员工知道新员工的到来

准备好新员工办公场所、办公用品

准备好给新员工培训的部门内训资料

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

准备好布置给新员工的第一项工作任务

2.部门岗位培训(部门经理负责)

到职后第一天:

到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)

到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

新员工工作描述、职责要求

讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天:

一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标

设定下次绩效考核的时间——到职后第三十天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表——到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3.公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题

四、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表(到职后一周内)

公司整体培训当场评估表(培训当天)

公司整体培训考核表(培训当天)

新员工试用期内表现评估表(到职后30天)

新员工试用期绩效考核表(到职后90天)

五、新员工培训教材

各部门内训教材

新员工培训须知

公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

每个部门推荐本部门的培训讲师

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

各部门从20__年1月开始实施部门新员工培训方案

每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格

根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训

在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

七、部门新员工培训所需表格

表格一新员工部门岗位培训

(到职后第一周部门填写)

部门:

新员工姓名:

序号培训内容

完成确认(负责人签名)

就职前培训让本部门其他员工知道新员工的到来

准备好新员工办公场所、办公用品

准备好给新员工培训的部门内训资料

为新员工指定工作导师

1经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城

2部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定

3新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务

4派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。

5一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)

谈话记录:

部门经理签名:

日期:

表格二新员工岗位培训反馈表

(到职后新员工一周内填写)

部门:

新员工姓名:

a)你是否已了解部门的组织架构及部门功能?

是□否□

b)你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?

是□否□

c)你是否已熟悉公司大楼的情况?

是□否□

d)你是否已认识部门里所有的同事?

是□否□

e)你是否觉得部门岗位培训有效果?

是□否□

f)你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?

是□否□

g)你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务?

是□否□

h)在岗位培训中,可以改进的地方

i)在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训

表三新员工试用期内表现评估表

(到职后30天部门填写)

新员工姓名:

部门:

职位:

1.你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:

优--------良----------一般----------差----------

2.新员工对公司的适应程度:

很好------好--------一般----------差-------------

3.新员工的工作能力:

优--------良-------一般-----------差---------------

4.其他评价:

部门经理签名:

日期:

公司培训的活动策划方案篇4

一、中层管理者的培训目标:

1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上,转变管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及企业归属感。

2、此外,宣导公司的企业文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。

二、培训重点

1、专业技能提升

2、团队建设

3、后备人才培养

4、领导力与执行力水平提升

5、企业文化建设与传播等方面

三、培训方式

1、应注重理论讲授

2、联系管理者丰富的工作经验,进行案例剖析与分享

3、在选择授课讲师上,应倾向于外聘行业专家讲师

4、也可由公司资深绩优中高管担当;

四、培训课程的选择

(1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括:非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。

(2)管理技能及其他培训课程包括:卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。

中层管理必备素质

一项调查表明:有的公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用,他们不同于一般员工,他们的素质高低,在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败,因此对中层管理者的素质,要有更高层次的特殊的要求。

虽然不同规模的企业在不同的发展阶段,中层管理者所需要的的素质也不尽相同,但有一些素质是每一位中层管理者所必须的:如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。

1、主动性

主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。

不能积极主动地前进,不敢为人先,集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用,就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上,中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面,才能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。

2、执行力

所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织,一个完整的肌体,企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,充分调动全体员工的积极性,管理执行力就一定会得到最大的发挥,企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨,解决管理中存在的问题,就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业,必然有一支高素质的员工队伍,而具有高素质员工队伍的企业,必定是充满希望的企业。

3、关注细节

任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程,如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”,做好每一个细节的务实精神,就达不到“举重若轻”的境界。

4、影响力

如果说传统意义的领导主要依靠权力,那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位,而是指能够凭借自身的威望、才智,把其他成员吸引到自己的周围,取得别人的信任,引导和影响别人来完成组织目标的人,并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

一个拥有充分的影响力的中层领导者,可以在领导岗位上指挥自如、得心应手,带领队伍取得良好的成绩;相反,一个影响力很弱的领导者,过多地依靠命令和权力的领导者,是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

5、培养他人的能力

优秀的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发,鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力,帮助他成长。

松下公司的领导者认为,如果指示太过详尽,就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作,不但谈不上提升效率,更谈不上培养人才。在训练人才方面,最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主,才能独当一面。对中层管理者而言,最重要的工作就是启发部属的自主能力,使每一个人都能独立作业,而不是成为惟命是从的傀儡。

6、带领团队的能力

管理从来不是一个人的事情,富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格,他们乐于协同作战,在实际管理工作中,他们是“领头雁”,是足球场上的“灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+1>2,善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突,从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏,鼓舞士气,关注团队成员的共同发展。

团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计,管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。

对管理者而言,真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队,去追求个人的成功,这样的成功即使得到了,往往也是变味的和苦涩的,长期是对公司有害的。因此,一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入,而是带领下属共同前进。

以上所提到的有关中层管理者的素质模型是适用于任何性质和规模的&39;企业的,而最基础的,也是每个中层管理者必须拥有的素质——专业知识与技能则每个企业有不同的标准和要求。

掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础,包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标;有效地培养人才;在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识;专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。

公司培训的活动策划方案篇5

为做好20__年经营工作,提高工作能力,提升服务质量,扩大业务销售,完成年度工作任务,创造良好经济效益,特制订20__年经营管理思路培训,具体如下:

一、指导思想

认真学习合资公司工作精神与发展目标,贯彻落实合资公司20__年工作要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强经营能力建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化公司发展环境,增强工作信心与决心,促进公司各项业务平稳较快发展,提高经济效益。

二、总体目标

要以20__年天然气到来为契机,做好燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品的销售工作,要重点解决以往经营服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高本公司服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,从而助推本公司各项业务平稳较快发展,创造良好经济效益。

三、工作措施

(一)加强学习,提高自身素质

当今时代是一个学习的时代,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。作为我们物资公司,要以20__年天然气到来,有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品出现旺销为契机,加强学习。要学习各方面业务知识,扩大自己的知识面,特别要学习燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等产品知识,熟悉产品使用范围与使用性能,能够解答客户提出的所有问题,促进天然气产品的销售工作。要参加合资公司组织的各种培训,增加服务技能,满足客户提出的各种要求;通过学习培训,提高我们物资公司全体员工的综合素质,去做好客户服务工作,获得客户的满意。

(二)树立信心,促进业务营销

20__年,我们物资公司全体员工要树立信心,坚决执行合资公司的各项工作决定与工作措施,在具体实际业务营销中,要提升“主动服务能力、解决问题能力、发现需求能力”三种能力,要多动脑筋、想办法,有真正的实招,有真正吸引客户的实际措施,促进业务销售,争取完成全年目标任务,销售额达到__万元,以优异的销售业绩向合资公司汇报。

(三)落实措施,做到优质服务

20__年,我们物资公司要通过落实措施,切实提高自己的服务水平,为客户提供真正的优质服务,以此达到巩固老客户、发展新客户的'目的。一是热情接待客户,凡是客户上门,主动打招呼,询问业务事项,详细回答客户提出的全部问题,确保客户获得满意,以此扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气产品销售。二是落实上门服务,对业务量大的客户,除平时多打电话进行联系外,主动上门拜访客户,向客户介绍我们物资公司的产品,说明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时,认真听取客户的意见与要求,这样既联络了客户的感情,又通过采纳客户的意见与要求,提高服务质量,促进业务发展。

(四)创新服务,增进客户感情

20__年,我们物资公司准备在店里设立一个茶座,把环境搞得优雅温馨,充满人情味,让客户来我们店似同宾至如归。在亲切祥和的环境中,让业务大的客户坐下来慢慢品茶,在悠然的休闲中,与客户交谈业务。业务谈成,就在茶座里,办理相关燃气业务,提高业务档次。

(五)加强责任,提高工作质量

要做好工作,除了工作能力外,关键在于责任。20__年,我们物资公司对每个员工要明确工作分工,明确工作职责,使每个员工都尽到工作责任性,按照工作要求认真做好自己的工作。要切实加强每个员工的工作责任性,要熟悉自己的工作岗位责任,明白自己的工作范围,对自己工作责任内的任何事情,都要主动地去做,认真负责地做完做好,只要人在岗位,事情就要做足到最后一分钟。同时,要强化时间效率,做到办事不拖拉,加快工作进度,保证工作质量,促进业务工作发展。

公司培训的活动策划方案篇6

为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性,使培训工作更为切实地发挥作用,提高员工的实际工作技能和工作绩效,我们对公司内部培训作如下策划。

一、公司级整体培训

1、培训对象:公司全体员工。

2、培训目的:

引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。树立正确的质量意识和观念,更新现有专业知识,充实个人知识储备,巩固和提高公司质量管理水平。强化员工意识,全面扩大领域的`专业视野。了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防范、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。

3、培训内容及方式

培训内容:结合历次检查及自检发现的问题与整改情况,讲授有关法律法规、知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。

培训方式:综合管理部统一组织全体员工集中面授。

4、培训学习时间

20__年x月x日。

5、考核

笔试,采取闭卷考,笔试考核试题由各授课人出题,综合管理部统一组织考试。

二、部门级岗位培训

1、培训对象:各部门员工。

2、培训目的:各部门负责人根据本部门员工应掌握的文件、岗位职责、专业知识、操作技能等,进行有针对性的部门岗位培训,强化员工意识,提高员工工作技能。

3、培训内容及方式

培训内容:部门岗位必备的专业知识、部门相关文件、部门职责、操作技能、岗位及相关的管理制度等。

培训方式:由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训,部门负责人为主要授课人,并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

4、培训学习时间

各部门根据实际情况灵活安排。

5、考核分口试、笔试,笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%,笔试占50%,笔试为闭卷考。

三、班组级岗位培训

1、培训对象:各班组岗位员工。

2、培训目的:着重加强班组岗位培训,有针对性的开展班组岗位培训,使工作贯彻落实到每一个岗位,提高岗位员工的工作技能。

3、培训内容及方式

培训内容:班组岗位必备专业知识、岗位相关文件、岗位职责、岗位、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。

培训方式:由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训,授课人由班组长或优秀员工担任,班组长负责培训出题、考核,并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。

4、培训学习时间

各班组根据工作情况灵活安排。

5、考核分笔试、口试、实际操作,笔试考核试题由各班组长出题并组织考核,综合管理部负责试题打印;口试由授课人在课堂上进行提问;实际操作由班组长和部门负责人共同进行现场考核。笔试占30%,口试占30%,实际操作占40%.

公司培训的活动策划方案篇7

员工培训是公司赐予员工的最大福利,也是公司提升员工素养、培育人才,不断发展壮大的重要方法。因此要开展有效的员工培训,必需制定合理的培训安排,对20__年度的培训工作进行评估是制定20__年度培训安排的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发觉工作中存在问题,才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。20__年2月初,综合管理部在全公司范围内进行了20__年度培训需求调查。本次培训需求调查主要分为两部分:《员工培训需求调查表-纸质版》和《员工培训需求调查表-电子版》,对公司的培训现状和培训需求进行了调查,现将相关调查结果分析整理报告如下:

一、调查问卷及调查对象

为了有效提高调查的针对性及可信度,综合管理部设置了两种版本的调查,调查问卷详见附件1;调查对象为公司管理员及秩序维护队领班级以上员工。

二、调查问卷结构与内容

调查问卷结构主要分为三部分:第一部分是员工基本信息,其次部分是员工对培训各方面的需求;其次部分主要从培训教学方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设置的课程和环节五方面了解员工的培训需求;第三部分为培训的看法和建议。

三、调查问卷的发放和回收综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份,回收105份,回收率为80.8%,基本能代表大部分同事的需求与建议。

四、培训需求调查结果统计及分析

1.鉴于公司员工的`特点,您认为最有效的教学方式是?最有效的教学方式共设置8个选项,其中员工认为拓展训练、内部新老员工阅历沟通等教学方式在培训中效果更佳。2.新员工集中培训,您认为每期持续多少天为宜?新员工集训时间共设置7个选项,有68.75%的员工选择1-5天,需求较集中。

3.您认为培训重点侧重于哪些方面?在培训侧重点方面,共供应12个选项,依据员工需求主要集中在a、b、c、d四个选项上,其中75%的员工希望加强业务实力的培训。

4.您在日常工作与学习中常常会遇到哪些方面的困难?工作和学习中遇到的困难设置了6个选项,59.38%的员工认为自身的物业专业学问不够,须要特殊加强。5.请您依据自身的实际状况,选择出培训中应当设置的培训课程和环节。

培训应设置的课程和环节供应了22个选项,员工选择主要集中于图示内选项,其中更以物业服务沟通技巧、质量管理及8S管理、物业法律法规、物业服务礼仪礼节、军训、企业文化等六项需求比较集中。依据调查结果显示,员工大部分喜爱理论与实际相结合的教学方式;在参与新员工集训时,建议时间缩短集中,在初步了解公司概况后进行岗位实际操作,在实践中不断获得进步;相对于理论课程,员工更倾向于业务技能及职业素养的学习;绝大多数人员认为自身的专业学问不足,日常处理事务时常常会遇到专业难题,需进一步加强;在培训课程及环节方面,物业服务沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢迎。

五、20__年度培训规划

1.20__年度培训待改进事项

(1)培训时间合理化。依据培训现状、培训需求分析,20__年的培训时间应依据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。(2)培训形式多样化。削减枯燥的课堂讲授,增加与现有工作项

目相关的案例分析、研讨会等培训形式,以提高受训人员的参加程度和实际培训效果。(3)培训内容好用化。职业化、专业化应是20__年度培训的主题,无论是基层员工还是管理人员,实操实力、沟通技巧、业务实力等培训都应列入20__年度的培训安排,对于专业的培训,则必需和项目、工程紧密结合,从实际管理工作中开发课程。

(4)新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作中的重点,只有做好新员工培训工作,才能培育出合格的员工,才能确保工作正常运作。2.20__年度培训安排在总结了20__年度培训工作得失之后,应依据调查结果制定合理的20__年度培训安排,找出重点培训项目,但这仅仅构成了20__年度培训工作的主体框架和思路,后续制定培训安排并非一成不变,综合管理部将依据员工的实际需求及公司发展须要,适时调整、增加相关课题加以完善,初步的20__年度培训安排见附件2。

公司培训的活动策划方案篇8

一、质量目标。

1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的0.2%,无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%。

二、员工行为规范。

(一)员工守则。

1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范,遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁,精神饱满、待人热情,文明用语。

10、关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。

(二)工作态度。

1、服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守,坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实,对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。

4、团结协作,各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。

5、勤勉高效,发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

(三)服务态度。

1、礼貌。这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善。“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情。尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。

5、耐心。对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等。视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼。

(四)仪容仪表。

员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前。

公司培训的活动策划方案篇9

一、活动时间:20__年10月28—29日

二、活动地点:浙江海盐县。

战略研讨会—宾馆中型会议室;

拓展活动---海盐县南北湖拓展基地

三、参加人员:公司主管级以上员工(含后勤工作人员)。

会议内容及形式下周提交领导批示再行下发。

四、活动流程及相关内容

第一天10月27日

18:00公司出发,到达宾馆晚餐、住宿

第二天10月28日战略发展研讨会

9:30现有精英情况公司领导简要介绍上海公司__年工作目标及行动计划以及集团战略发展思路,阐述召开本次研讨会、制定三年战略规划的目的及意义

10:00全员沟通—我们的优势回顾公司的发展历程,总结公司在一年多创业期的成功经验和失败教训,对公司发展内、外部保险展开讨论分析,对公司目前的现状进行客观、全面的自我剖析。

11:00全员沟通—我们的.困难与不足

11:20休息

12:00配合公司的战略发展规划,公司应该怎么做---总体目标界定企业的总目标

1、公司未来的前景如何

2、公司的真正使命是什么

3、公司的最终目标是什么

16:00全员沟通—三年发展目标之一:公司品质目标(体系认证、品质体系的可操作性、品质监控体系)及措施

全员沟通—三年发展目标之二:公司人力资源目标(团队建设与员工素质、薪酬水平、培训体系、晋升机制、操作层员工管理)及措施

全员沟通—三年发展目标之三:公司客户满意度(服务水平、客户评价、投诉处理水平、与地产沟通)及措施

全员沟通—三年发展目标之四:公司财务目标(预算制度、采购体系、财务监控)及措施

全员沟通—三年发展目标之五:公司管理目标(体系、制度、流程)及措施

全员沟通—三年发展目标之六:公司管理架构及措施在经过讨论形成了一个初具轮廓的总体战略目标之后,围绕总体目标,讨论各分项目标

16:10休息

17:00全员沟通—公司目标汇总

17:30公司企业文化氛围讨论大家就公司今后应倡导、营造什么样的文化氛围畅所欲言,各抒己见。

18:30公司领导总结

附注:研讨会后续工作行政人事部汇总讨论意见后,4月20日左右提出规划初稿,再组织多次不同层次的讨论,经多次修改后6月份定稿。

第一日晚餐18:30

20:30草坪烧烤+激情篝火晚会

返回宾馆休息20:30

晚上自由活动注意安全

注意休息和调节!(活动组织方保险提供室内游泳池、健身房)

第三天10月29日拓展活动

起床,洗漱08:00

宾馆早餐08:10宾馆自助早餐及办理退房手续

前往基地9:30

10:00南北湖拓展

培训基地

拓展活动10:00

11:00破冰及集体展示

团队热身活动

团队形成仪式!(熔炼团队)所有队员将被随机分为1组.选出队长,确定队名、队歌、口号并集体展示队行,彼此熟悉

12:00中餐湖边农家特色

16:10a线:团队拓展培训项目(团队整合类)

孤岛求生鳄鱼湖穿越绳网

b线:大型高空拓展挑战项目

信任背摔高空抓杠

备选项目:大脚板心心相印培训实施:教练讲解项目要求,学员讨论分析,完成任务分享总结

17:00大型团队项目:极地求生墙请听从教练的讲解释!

返回上海17:00

五、活动费用明细:

交通费豪华车全程陪同路桥费,司机津贴

宾馆费含早餐三星豪华宾馆

餐饮费晚餐1+中餐__2+烧烤1奉送激情篝火晚会一台

风景区门票南北湖风景区门票团队优惠价

拓展基地场地费包括器械消耗拓展培训费培训师,保护教练,相关工作人员

意外保险费

饮用水免费奉送

会议室中型会议室

人均费用930元/人

费用合计39x930元/人

公司培训的活动策划方案篇10

项目背景介绍:

企业中高层管理者,一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员,是一个企业的主要负责人,是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中高层管理人员的管理能力,以带动整个团队的成长。而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案,以提升中高层管理者的管理能力,实现客户公司的快速发展。

一、培训对象

客户公司主管级以上管理人员,包括承担部分管理职责的高级技术人员。

二、培训目的

通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益:1、懂得做领导的真正含义;

2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力;

3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展;4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力;

5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置;6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队整体效率;7、提升有效授权的能力,让员工和管理者一起行动起来,提高团队作战能力;8、提升个人的领导力,拥有个人的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标。

三、培训需求分析

关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行:1、战略与环境分析

主要是通过分析公司未来三年的发展规划,由此得出公司对中高层管理者的发展要求,并总结出中高层管理者的培训重点。2、工作与任务分析

主要通过分析中高层管理者的任职资格标准,得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求,并由此总结出培训要点。——中高层管理者能力(素质)模型

管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别,由于管理类工作十分普遍而且重要,所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现,一个合格的管理人员必须具备下列11项素质(见图3-1),否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求:组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的,不可能百分之百适用于所有企业,企业在实际应用过程中,还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正,从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。

自信培养他人命令、果断性影响力团队合作成就导向主动性团队领导概念式思考分析式思考信息收集能力图3-1中高层管理者的能力(素质)模型

3、人员与绩效分析

主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告,总结出其中反映的共性问题,由此制定出有针对性的培训提升方案。

四、培训课程设计

1、设计思路

为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识,并且强化学员学习效果,课程将秉承精简、全面、有效的设计理念,采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析,结合管理维度分解,总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面:自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。

2、课程设置

说明:讲授时间主要是指讲师对课程知识的讲解时间,辅导时间主要是指讲师帮助学员制定自身的行动计划,以及帮助解答学员在课程学习中的相关问题等的时间。

3、课程大纲

第一部分——自我管理

概述:自我管理是指管理者对自身的行为、情感、思维的主动掌握,调整自己的动机与行动,以达到所预定的目标的自我实现过程。自我管理培训模块包括“角色认知”、“时间管理”、“情绪管理”三个知识模块。管理者通过学习和掌握这些知识、方法和工具,将帮助其养成良好的自我管理习惯,具备高效达成目标的强大动力,为创造卓越业绩打下坚实基础。

课程一:管理者角色认知与能力建设

课程收益:

1、深刻认知管理者的身份涵义和身份职责;

2、掌握理解层次模型,思考和调整与企业结合的身份和目标;

3、理解目标职责,培养以目标为核心的工作思路;

4、理解通过团队达成目标的意义,提高对选育用留、带队成功的重视度和投入度;

5、理解管理者的能力模型,思考和拟定提升管理能力的行动计划。

课程纲要

1、能力现状课前测试

2、管理者的角色认知案例研讨管理者的身份职责

3、管理者的能力建设管理者能力模型学习能力建设通用能力建设专业能力建设

4、制定我的行动计划整理我的管理能力模型拟定我的课后行动计划

5、知识掌握度课堂考试

课程二:基于目标的时间管理

课程收益

1、深刻认知时间管理与实现个人目标和组织目标之间的关系;

2、掌握基于目标的时间管理的核心方法,减少个人行为的盲目性和无章法现象;

3、能够将基于目标的时间管理的核心方法对应于实现工作,融会贯通地理解和应用;

4、能够形成基于目标的时间管理的行动计划。课程纲要

1、能力现状课前测试

2、高效时间管理的基本观点人生刻度尺时间管理方法的演变为什么要基于目标来管理时间“时间管理九宫格”原理管理者成长阶梯与时间管理工作目标与职业目标的关系

3、高效时间管理的核心方法影响有效使用时间的原因

方法一:价值为导向——把时间花在最具价值的事情上

方法二:要事紧急化——让要事变得重要又紧急

方法三:急事公式化——用固定套路处理突发事件方法四:养成好习惯——逐步让好习惯替代坏习惯4、制定你的行动计划了解学习曲线的来源和含义学习曲线与时间管理方法导入制定你的行动计划分享和承诺你的行动计划5、知识掌握度课堂考试

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