医疗器械维修专业顶岗实习报告
时间转瞬即逝,我们的实习生活转眼就要结束,为了完成最后阶段的挑战,我们需要完成一篇实习报告,这样能很好检验所学。下面是小编准备的医疗器械维修专业顶岗实习报告,仅供参考,希望对你有所帮助。
医疗器械维修专业顶岗实习报告(篇1)
时间过的真快,转眼间,在张家港市新荣医疗器械公司的实习马上已经满半年了。在这半年多的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在领导和同事的帮助下,我很快融入了这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外,我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。由于会计行业的特殊性我只能参加财务部门中较为简单的工作,如出纳及帮助会计进行帐目的核对等工作,但是,这帮助我更深层次地理解现在的企业会计,并且我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进步的掌握。不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足,也是对理论知识的一种补足。
会计工作中的每一个步骤都是十分重要的,只要有一个部分出差错,那么就会牵连到其他的部分,所以会计真的不是简单的算算记记,这是一项十分严谨的管理活动,工作前先做好个人工作计划,有条不紊地进行。此外,我还结交了许多朋友、老师,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
在这次的社会实践中,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变。而为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在激烈的竞争中立于不败之地!
医疗器械维修专业顶岗实习报告(篇2)
在大型的医疗设备当中,超大集成电路、多层电路板和短期间表面封装焊接技术得到了非常广泛的应用,这些技术更加的先进,但是它也为维修和养护人员带来了更多的技术性问题,在这种新的技术形势下,在大型医疗设备维修和维护过程中就必须要对方法进行积极的创新和研究。
1 我国临床医学工程师在大型设备维护中的困难和挑战
应急维修通常也被人们称为一线维修,设备在应用的过程中会出现不同类型的故障,这会对设备的正常应用产生非常不利的影响,只有及时的采取有效的措施对其加以改进和完善,才能更好的保证设备的安全平稳运行,满足临床诊断和治疗的基本需求。但是传统意义上的维修对于当前的大型医疗设备是完全不适用的。传统的医疗设备都是由电子管或者是晶体管构成,在使用万能表和示波器的前提下,借助说明书和电路图是能够对元件级进行维修的,这样就可以减少设备维修中需要的资金。最近几年,电子技术的发展速度非常快,电子设备的集成化水平也得到了显著的改善。超大集成电路技术在大型医疗设备当中得到了较为广泛的应用,新技术应用在大型医疗设备的速度也明显加快,元器件的复杂性也明显增强。在这样的情况下很多人在工作中逐渐的失去了信心。
在新的发展形势下,医学工程部门能不能充分的适应好当今时代的发展步伐,发挥自身的积极作用和学术价值也就会对医院的建设和发展起到了非常重要的作用,在现代化医院的建设中,面对很多高精尖的技术设备,怎样做好传统的维修工作也是技术人员必须要认真面对的一个问题。
2 积极主动介入到大型医疗设备的使用维护和维修当中
临床医学工程师的主要任务就是对故障的应急维修以及预防性的维护。所以,我们在面对众多困难的时候一定要勇往直前,永不放弃,从大型设备安装调试环节开始,就一定要对其主动的介入,对大型医疗设备的内部结构和运行原理予以充分的了解,同时还要通过厂家工程师对设备排除和维修的过程中掌握故障排查的基本思路,也就是说在报修期内或者是购买了厂家的产品之后,其报修也应该按照这一思路进行。如果只是依靠厂家维修,会影响到设备的正常运行,患者得不到及时的检查和救治,这样就会对医院工作的正常开展带来一些不利的影响,临床工程师也能会无法充分的发挥自己应有的作用。
其次是要熟练的掌握大型医疗设备的操作和使用规范,从某种角度上来说,这一点对设备的维修有着十分重要的意义,如果不能对设备进行娴熟的操作,就证明对设备本身并不是十分的了解,在检查和维修的过程中也无法分辨究竟是因为使用不当而出现了问题还是设备本身就存在问题。在故障检测的时候,很多故障都得不到确认,而在大型设备运行的过程中,很多的问题都是因为使用参数设置的不合理所产生的。
再次,一定要非常关注和重视预防性的维护工作。在实际的工作中要定期的对仪器进行全面的科学的维护,从而更好的保证设备使用过程中的安全性,使其一直能够处在良好的运行状态当中。医院所使用的医疗设备特别是和患者的人身安全相关的医疗设备,临床医学相关的部门必须要对其进行充分的预防性维护工作,这也是医疗设备使用安全和质量管理过程中的一个非常重要的硬性要求。临床医学工程师在实际的工作中一定要对大型医疗设备运行的状态和环境予以充分的了解和全面的掌握,比如,设备运行的温度、湿度和空气的清洁度等等。环境会对设备运行的质量产生非常大的影响,在优良的环境中运行,医疗设备发生故障的几率相对较低。定期的对设备进行维护和保养,同时还要对设备运行的状况进行动态的观察,确保设备一直处在良好的运行状态当中,减少故障发生的几率,的寿命也得到了显著的提升。
3 自身维修和购买商业维修相结合
在大型医疗设备的维修决策中,时间成木不容忽视,它不仅包括该设备木身停机造成的经济损失,还包括由于未及时检查而造成诊断和治疗的推迟,进而影响到医院的床位周转率以及患者的及时救治,给医院造成巨大的损失和不良影响。因此,我们不能片面强调节约了多少资金,更重要的是尽可能在短时间内修复故障,提高设备的开机率。有此故障也许经过不懈的努力可以修复,但是查找故障、购买备件等所花费的时间却很长;有时查到故障却找不到备件,最后仍然需要依靠购买厂家配件解决,不仅未节省资金,还延长了停机时间,造成更大的损失。在现代乃至将来要求医学工程人员包揽大型医疗设备的维修是不现实的也是不科学的,高度集成化的设备除了更换简单的电容或熔断,要实现元件级维修几乎是不可能的。
医院可以根据自己维修实力、设备使用年限、故障率高低等具体情况购买不同的商业维修,如全面保修、技术保修或单次维修、因此设备维修配件的基木单位越来越大,动辄整个机柜更换,这意味着几十万元甚至一百多万元的巨额费用,医院非常被动。因此,应适当引进市场竞争,寻找第三方维修力量,才能避免被原厂维修垄断,受制于人,在实际工作中占据主动,最终受益的还是医院。
工程师应在出现故障的第一时间点到达现场,了解故障发生的过程、错误信息及提示,排除操作及参数设置原因,对故障原因作出初步判断。事实上,设备的大部分故障可以通过临床工程师的努力得到解决,只有部分故障因为配件原因需要厂家解决,这种情况下,工程师需要及时与厂家维修工程师沟通,使工程师能够根据故障进行初步判断,便于携带有关配件到现场解决故障,并对维修服务进行有效的监督,保证维修的质量。
结束语
医学工程人员的作用和地位体现在我们的工作业绩上,有作为才会有地位。我们不要一味地抱怨领导不重视,应摆正心态,靠自身的努力,提升知识结构,练好内功,解决临床和患者急需解决的问题,必将赢得应有的尊重和地位。相信通过医学工程人员自身的不懈努力,在大型医疗设备的维护维修中,医学工程技术人员完全可以发挥自身的特点和优势,与临床紧密合作,真正成为现代临床医学和工程学之间的桥梁,在设备使用的整个过程发挥越来越大的作用,在边缘学科和交叉领域中占据一席之地,为事业的发展开辟一个崭新的天地。
参考文献
医疗器械维修专业顶岗实习报告(篇3)
医疗设备在当今医院,所起的作用是举足轻重的,先进的医疗设备不仅大大提高了临床诊断、治疗能力,而且创造了丰厚的经济利益及社会影响力。随着科学技术的发展,医疗设备的自动化程度及科技含量也越来越高,同时对医疗设备的保养、维修及管理要求也越来越高。而且在医院等级质量评估方面,医疗设备的管理与运用成了评审中不可缺少的重要组成部分。作为一名医疗设备工程人员,下面本人结合多年的工作实际,针对医疗设备机构建设、医疗设备的运用维修及医疗设备的管理方面存在的问题进行探讨。
1 组建医疗设备购置委员会及专职的维修机构。
1.1 建立医疗设备购置委员会 医疗设备购置委员会应由医院分管层、医疗设备使用人员及维修人员组成。购置设备前首先通过本地市场状况对该医疗设备进行立项论证,然后对该设备的使用率、投资回报率、设备的先进性、设备的性能、性价比及售后服务等方面进行综合性评估,严格遵守医疗设备购置制度,避免盲目性及随意性采购。一台好的医疗设备不仅能促使医院诊疗水平的提高,业务的拓展,同时也为医院带来了极大的经济利益及社会效益。反之,一台差的医疗设备,不仅造成了医疗资源的浪费,同时又阻碍了医院的发展。
1.2 建立专职的医疗设备维修机构 随着医院步入市场化,各级医院领导层普遍存在重医轻工的思想,在生活待遇、工种重视程度、培养发展等方面存在失衡现象,促使大量优秀医疗工程技术人员流失,从而造成目前医院医疗工程人员素质偏低、维修手段及维修工具的落后。然而不可否认的事实是,现在医疗设备在诊疗活动中扮演的角色越来越重要,随着医疗设备的不断添加及科技含量的不断提高,对医疗设备的保养、维修问题也日益凸显。虽然现在医疗器械销售厂家及公司售后服务制度比较健全,但毕竟鞭长莫及,而且维修费用昂贵。培养医院自己的医疗设备维修队伍具有投资少、见效快,医疗设备利用率高及延长医疗设备使用寿命等优点。如果医院自己有一支强有力的医疗设备维修队伍,及时地发现、处理医疗器械隐患,并能对一些故障进行及时修复处理,不仅为患者的诊断和治疗提供了技术保障,避免了不必要的医患纠纷;而且医疗设备的能否正常运行,直接或间接的影响到医院形象与声誉,也影响到医务人员的情绪及行为。
2 建立医疗设备维修专职人员的培养制度
一名合格的医疗设备维修人员首先应具备强烈的责任心,及全心全意为医疗工作服务的思想。医院管理层应对工程技术人员进行合理分工,正确使用,严格管理。在业务水平提高上要做到安排维修人员到设备厂家或公司进行定期培训,搭建院内维修人员与厂商技术部分咨询、沟通平台,鼓励技术人员进行业务交流及在职脱产学习、进修。在学术研究、新项目开展方面给予维修部门充分的人力、物力上支持,营造适合医疗工程技术人员施展才能的条件,为保证医疗设备的正常运转而提供组织保障。因此医院领导层在重视医疗设备引进的同时,更应该重视医疗设备维修队伍的建设、培养,把医疗工程学科建设、人才培养等工作纳入医院总体建设的轨道。
3 建立工程技术人员工作职责制度
3.1 医疗设备的安装、调试制度 一台新设备安装时,应安排分管该设备的维修人员,参与协调厂商工程师进行设备安装,借此机会了解该设备的工作原理、内部结构、维护保养方法及易损部件更换方法等。机器安装工作完成后,还要对设备进行调试,了解设备的性能和各项参数是否符合规定要求,对所了解的知识,认真做好记录,并填写验收报告。
3.2 建立医疗设备的使用及日常检查制度 医疗设备使用人员上岗前,必须进行严格的岗前培训,严格按照设备的操作流程进行操作。而且设备操作人员应该做好使用设备的日常检查工作,如设备表面清洁除尘,开机前检查设备外部电压、电流是否正常等,不同的设备日常检查有不同的要求,所以设备操作人员应该严格按照该设备的出厂要求来做日常检查。如机器运行时出现异响,异味、运行不稳定、图像伪影、数据偏差等异常情况,应及时的通知设备维修人员,不可私自拆卸。设备维修工程技术人员要经常到设备使用科室与设备操作人员进行沟通,了解设备使用情况,查看设备的使用环境如室温、湿度、防尘、防护、电源线路保护等情况是否符合要求,并及时纠正操作中不规范行为。
3.3 建立维护人员定期检查制度及维修工作制度 定期检查医疗设备其目的是对设备的精准度、状态、性能及易损部件进行预防性维修。发现问题能够及时的校准、更换。这样不仅大大提高医疗设备的完好率、使用率,同时延长设备使用寿命,减少及消除设备故障隐患。
随着医疗设备的使用频率增加及年限的增长,不可避免的会出现各种故障。医院设备维修部门要及时的组织、调配相关医疗工程技术人员到故障现场,对机器故障进行精确的分析,及时的修复故障设备,确保临床诊疗工作继续顺利进行。
4 建立完善的管理制度及管理目标
4.1 建立主管领导负责制度 医疗设备目前是医院资产的核心部分,必须加强对医院维修机构的领导管理,确立主管领导负责制。主管领导工作职责应包括,负责医疗设备维修的日常工作,积极组织维修人员参加各种业务学习、培训、讲座及业务交流,统筹安排维修工作的详尽规划,进行经费预算,尽可能的降低运行成本,论证各种设备的保养周期、日常维护及维修的相关事宜等等,制定相关的规章制度,如维修人员责任细则、维修设备的管理、事故责任细则等,并负责具体实施。
4.2 建立设备档案管理制度 组建设备档案资料部门,并制定设备档案管理制度细则。凡有价值万元以上的各种进口和国产的贵重设备及精密、稀少设备都必须建立档案,来具体详尽收集或记载医疗设备的结构、工作原理使用及维修方法等,并科学分类、严格管理、确保维修有案可查。使维修依据更加及时可靠、方法更加恰当,更换部件更加准确。
4.3 建立管理目标制度 对医院设备维修工程人员根据学历、资历、职称等,进行技术合理分工,如分为大型医疗设备维修组,精密设备维修组及常规设备维修组。根据业务能力各组设立负责人,各组之间定期组织业务交流,必要时各组组员可相互调剂,使维修工程人员技术更加全面。医院结合自身现状对维修小组的自维修合格率进行明确的目标要求。如CT自维修成功率应达到70%,生化分析仪自维修成功率应达到90%,B超自维修成功率应达到80%等。年终根据各组自维修合格率进行考评,并建立相应的奖惩制度。
医疗器械维修专业顶岗实习报告(篇4)
本次实习,差不多一个月,时间不算长。虽然医疗器械的销售与我所学的医药营销专业门户不太对,但我还是有很多的感悟。
十几年的学生生活,即将划上一个句号。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的特点,现在我终于亲身体会到。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上,我的角色也在经历一个过渡期——从学生过渡到上班族。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。
首先,没做出成绩,没有销售业绩。医院是跑不少,但是目前还是没能很好的溶入医院,也还没得到医院的认可,包括医生对我的认可,医院对代理产品的认可。其次,对产品的解不是非常熟悉,还有待提高。对龙之杰的产品有一定的解,但是还没有完全溶入产品,还没做到对产品如数佳珍,因此还有待提高;再次,人际关系还有待加强,要更快的溶入公司文化。
对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位,行动也跟不上公司发展的步伐。现在发现这个不足之处,应该还算是及时吧。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉。
这次在上海能轩实业发展有限责任公司为期1个月的实习生活,对我而言有着十分重要的意义,这一个月我收获很多东西。
(一)我不仅在理论上对医疗器械销售这个领域有全新的认识,而且在实践能力上也得到提高。刚接触医疗器械时,我是一头雾水,没什么解也没什么概念。经理对我进行第一次培训后,我开始初步解我们所代理的器械的大概情况,比如适应症、使用方法等,但是对于它的操作和原理不是非常解。之后跟经理跑好几趟医院,也动手用用机器,于是就逐渐熟悉。现在已经开始学会龙之杰产品的操作,在操作中也逐渐解它的原理。我所掌握的东西就不只是书面的介绍。
(二)信心得到提升,自身价值得到体现。当我带着产品第一次去医院找医生的时候,心里非常的紧张,也很害怕,徘徊在科室门口久久不敢进去。心里不断冒出很多问题,医生叫什么名字呢,他人怎么样呢,会不会很凶恶把我敢出来我带着担心和紧张的心情敲响主任办公室的门。当我被拒绝后,对自己能力表示怀疑甚至产生否定,也为自己长期存在的惧怕的心理所左右。可是,现实的脚步声却是那么地清晰、有力。在一次次理论与实践相结合的过程中,在杨经理悉心指导下,我从无数次的失败中吸取宝贵的经验教训,而且随着时间的推移,自己的意志也得到磨练,恐惧心理也逐渐地消失。我时刻提醒自己,唯有不断努力,才能与时俱进,唯有自己先肯定自己,别人才会肯定你。如今,我再去医院已经不再那么害怕和恐惧,虽然任务还没完成,但我的心里素质得到很大的提高。当主任同意用我们产品的时候,我的自身价值得到体现。我在销售的大路上迈出第一步。今后我一定会好好地努力,一定要做出好的业绩来。
(三)虽然在人际交往中,我显得比较年轻,但我正慢慢去努力,去学习,去改变。我正学着如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中解社会,让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开视野,增长见识,为我们以后更好地发展打下坚实的基础。
(四)坚定信念,不懈努力,坚持下去。经过这么长时间的解,我加深对杭州这座城市的印象。毋庸置疑,杭州是座伟大的城市,它的经济非常的有活力。在竞争激烈的地方工作,压力无疑是很大的。做销售也是讲究天时、地利、人和,来自他乡的我,人生地不熟,本身又没什么经验,遇到非常多的困难。这时候我想到过退缩,想到过回家,但是转念一想,我决定还是要坚持下去。不管做什么,不管在哪里,都会有困难的',人生不如意很多。我问自己,这么年轻就打退堂鼓,以后还能有成就吗?天将将大任于斯人也,必先苦其心志,我背景离乡来这里工作不就是图个出人投地吗?不就是想证明自己吗?机遇与挑战并存,我要坚定信念,找出方法,坚持不懈,相信我一定会在工作上有好的成绩。
(五)做事情有方向和计划。刚进公司的时候是跟着经理跑医院的,说实在的 ,自己去医院的目的不是很明确,目标还是比较茫然的,还没能从一个销售人员的角度去解医院,去溶入医院。现在已经有方向,去医院该做什么,该找谁,办什么事,都已经有目标。目前我们已经开发好的医院有哪些,还有哪些可以试着去开发;每个月的销量是多少,该怎样增加销量都已经有计划。
在这一个多月的时间,感谢张经理和杨经理在这段时间里对我的指导和教诲,我学到很多东西,不仅有学习方面的,更学到很多做人做事的道理,对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂,没有任何社会经验。不过,在张经理和杨经理的帮助下,我很快融入这个新的环境,这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。
在去公司的之前,老师们就教导我们做人一定要正直、谦虚,诚以待人,做事一定要认真,仔细,积极热情。如今我充分的体验到你如何待人,他人也会如是回报。总之,在公司的一个月时间里,我们脱离学校的庇护,开始接触社会、解我们今后工作的性质。不但增长专业知识,还学习到不少为人处是的方法。自身素质得到很大的提高。在此,还是要衷心感谢张经理和杨经理还有关心我帮助我的人!
医疗器械维修专业顶岗实习报告(篇5)
通常来说,医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事,一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益,但换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大,担负的责任异常重大,他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。
在这种环境下工作,有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力,“喘不过气”来。一个销售X光机的小伙子,刚接到一个大型医院价值300多万的购物计划,由于过去没有类似的经验,他夜不能寐,整天担心完不成任务,甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好,未能有效沟通,生意没谈成。
现实中,这种事情常在新手身上发生。其实,犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题;大孩子——大问题”,意思是人要根据自己的个性特征,心理特点来选择不同的道路。如果希望自己在市场上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。如果不能提高个人??医疗器械的销售了。
比拼耐力赢得长跑
医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同,这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。
即使在一个小型公司里,一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时,测光师的建议可能会起到很大的作用,因为这种机器他用得最多,也最有发言权。由此可见,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要面对各色人等,他们必须通盘考虑全局,同时找到工作的重点环节,加以突破,才能最终做成生意。
有人说在医疗器械市场上,只有“有关系”的人才能拥有顾客,这一结论或许有待商榷,但也提示我们,销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,是后续全部工作的起点;反过来说,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的后续服务,就像树起了一道坚固的屏障,可以阻挡竞争对手的入侵。
某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开辟这个客户,他付出了艰苦的努力,一次又一次前往拜访,并不时在产品维护等方面提出建议。他说,我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可。
的确,医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间,甚至几年之久。因此,急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。
服务至上绝非儿戏
服务已成为当前商家竞争的主题之一,对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说,在许多情况下,快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后,使用中经常出问题,出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。
在我国,大中型医院日常工作极为繁忙,其设备多在超负荷运转。不少医院都表示,为了获得及时的维修服务,他们宁愿多出点钱,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说,拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作,尤其是在处理大客户的问题时,要特别认真,决不能因小而失大。
密切留意寻找机会
应当知道,医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此,我们说,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。
预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你销售的产品的购入资金已经列入预算,那当然很好;如果没有列入预算,你便遇到了麻烦,因为重新申请预算的方案很难通过。
精明的大型公司主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但如果客户换了一位新领导,这或许将是介入的好机
会。而能否寻找并把握这些机会,就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。
大概有走物流渠道的:如华源,九洲通,分发到医药公司。
有走临床医院渠道的。
有走市场代理。地区经销商走药店销售的。
传统的一般招地区经理,或代理商负责。
重点与难点就是上量又赢利了。
现在正在兴起我们正在运作的网络招商。运用电子平台,网络技术,建立的客户数据库直接向目标客户群体招商。